Code de déverrouillage

Résolu
papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre -  
papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre -
bonjour ma femme as un samsung galaxy J3 2016 4G 8GO. elle as un soucie avec tout ses qui et verrouillage du tel . en effet elle as droit a sois glissement , schéma,code pin . depuis le début elle est en schéma et veux passer en glissement mais impossible de le faire , elle ne peux pas annuler le schéma pour passer en glissement . ce mode la ont peux cliquer dessus mais rien ne se passe . pouvez m'aider . merci a vous

16 réponses

  1. papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre 6
     
    je voie que j'ai oublier de préciser ma demande ne concerne pas le verrouillage quand ont allume le tel (au demarage)mais juste le verrouillage quand le tel est allumer
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    1. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
       
      si si j'ai bien compris, j'ai le même tel et la précision pour le code pin était au cas ou ....
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  2. ondine
     
    bonjour

    ta photo montre le fait que tu as probablement une appli telle qu"un antivirus et si c'est le cas alors tu enlèves ou tu tu le désinstalles
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  3. ondine
     
    bon

    essaies ceci cela doit être similaire à mon ex S5

    paramètres puis dans sécurité et TU DESCENDS jusqu’à Effacer infos identification et appuyer sur supprimer tous les certificats
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    1. Pierr10 Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 849
       
      Oui ! C'est certainement LA solution !
      J'ai l'ai vu aussi. Mais chez moi les infos d'identification sont grisées.
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      1. ondine > Pierr10 Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        peut etre cela vient de Android Systeme WebvIEW" donc allez dans paramètres puis applications afficher toutes les applications appuyer dessus et effacer cache et données et désinstallez la mise à jour.ensuite par sécurité allez dans votre appli playstore puis choisir mise à jour manuelle et redémarrez votre phone.. enfin au pire procédez à une sauvegarde avec smartswith et autres, et faites un restauration sans sauvegarde et la pareil des le démarrage empêchez les mises à jour auto du playstore ainsi c'est vous qui choisissez quelle appli à mettre à jour
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    2. Pierr10 Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 849
       
      Bien vu ! C'était ça !

      Merci !
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      1. ondine > Pierr10 Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        de rien. mon mari mikaelac est la pour m'epauler et on avance à petit pas...après il peut y avoir un 2eme compte google qui lui est similaire à un compte invité et la si cela existe sur ce j3 2016 alors possible qu'il faille le supprimer pour reprendre la main avec le compte principal après un redémarrage simple du téléphone.
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  4. Pierr10 Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 849
     
    Bonjour,

    Allez dans les Paramètres du téléphone.

    Paramètres > Ecran de verrouillage/Sécurité > Mode de déverrouillage

    Vous serez certainement invité à donner le schéma de déverrouillage pour changer de mode et passer en "Glissement"

    Pour un Galaxy J3 2017 :

    https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/samsung/galaxy-j3-(2017)/android-7-0/guides/21/Secure-phone-Samsung-Galaxy-J3-2017-

    Bonne journée
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  6. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
     
    Bonjour, ne cherche pas a désactiver depuis "Modèle/schéma ! mais clic et valide sur glissement ? cela ne supprime pas la demande de code pin (au démarrage) si elle est activée !

    cdlt
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  7. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
     
    je pense que l'ont as un problème de compréhension, clic sur verrouillage sécurité >mode de déverrouillage >model/schéma rentre ton schéma, pour activer le sous menu optionnelle, là tu dois avoir accès à glissement ?
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  8. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
     
    Re, ton appareil n'est-il pas crypté ??? vérifie dans verrouillage sécurité >>autre paramètres de sécurité >> crypter l'appareil ?
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  9. Pierr10 Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 849
     
    Bonjour,

    Une solution qui peut fonctionner :
    Normalement vous devez avoir défini un code PIN de sauvegarde (pas le code PIN de la carte SIM !)
    Ce code PIN est utilisé si vous avez oublié le schéma de déverrouillage ou si la reconnaissance par empreintes ne fonctionne pas.
    Si ce code PIN n'a pas été défini, allez dans les options de sécurité pour le créer.

    Ensuite éteignez le smartphone et rallumez le.
    Rentrez plusieurs fois un schéma différent de celui que vous avez créé
    Au bout de plusieurs essais, vous allez être bloqué pendant un certain temps
    Laissez le compte à rebours se terminer
    Une fois terminé, appuyez sur PIN de sauvegarde
    Rentrez votre code PIN de sauvegarde.
    Les paramètres de déverrouillage doivent alors être normalement supprimés et donc vous êtes revenu sur "Aucun".

    Ça doit fonctionner. Je ne garantis pas à 100% car je n'utilise pas ce type de verrouillage et je n'ai pas de soucis de ce côté ; donc je ne peux tester.
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  10. papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre 6
     
    pierr10 . merci pour l'info . donc ont a essayer et sa marche ont est en mode" glissement" et pas "aucun" .
    la page mode de déverrouillage reste comme sur la photos que j'ai poster plus haut .
    en résumer le schéma n'est plus , ont est passer en mode glissement , la page mode de déverrouillage reste inchangée .il ya donc quelque chose qui bloque mais quoi .
    par contre (comme sur la photos) en mode glissement et aucun il ya se commentaire :
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  11. papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre 6
     
    bonjour ce quelle veux c'est enlever le shema et revenir en mode glissement (aucune securité) mais impossible
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  12. papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre 6
     
    ont peux cliquer sur schéma ,code pin,mot de passe mais glissement et aucun reste en gris donc ont ne peux cliquer dessus pour ouvrir
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  13. papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre 6
     
    déjà merci pour vos réponse .
    e.t , ce que tu me dis ont la déjà fais et c'est la le hic . ont ne peux accéder au mode glissement ou aucun . ses deux sont en gris donc pas accessible en cliquant dessus .même en voulent supprimer le modes schéma pour accéder a tout , c'est a dire aucun glissement schéma ect...... les seul qui fonctionne sont schéma pin et mot de passe . les deux autre non comme si la fonction glissement ou aucun était désactiver . je vais vous poster une photos
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  14. papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre 6
     
    La photo de sont tel en gras ce qui est accessible le
    reste non
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    1. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
       
      Clic sur modèle exécute le schéma ça doit te débloquer l'option glissement ?
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  15. papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre 6
     
    e.t, le problème est là , je sais que sa devrais fonctionner comme tu le dis mais c'est la que sa bloque même en fessant ainsi sa reste bloquer (cf. photo)
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  16. papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre 6
     
    ondine il ny as pas d'antivirus . e.t non l’appareil n'est pas crypté . je sais mémé pas si une restauration d'usine marcherais.
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  17. papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre 6
     
    ondine , ben merci beaucoup sa a marchés . merci a vous tous pour vos efforts et réponses
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    1. ondine
       
      de rien quelle solution a été la bonne pour toi ? dis le cela peut profiter à d'autres puis mets ton sujet en résolu stp.bonne soirée
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    2. papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre 6
       
      la tienne
      "essaies ceci cela doit être similaire à mon ex S5

      paramètres puis dans sécurité et TU DESCENDS jusqu’à Effacer infos identification et appuyer sur supprimer tous les certificats"
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    3. papanoel46 Messages postés 71 Statut Membre 6
       
      oun dois je allez pour noter résolu merci
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