Sav
Salut à tous,
Donc voilà, j'ai emmenée mon pc portable Asus rog acheter chez carrefours au sav pour pb de surchauffe (en faisant de la bureautiques).Il mon remplacer la carte mère et maintenant j'ai un soucis au niveau du clavier:
Je pérd le contrôle du clavier qui fait n'importe quoi, je dois donc le redémarrer à chaque fois qu'il ya ce pb.
J'ai récupéré le pc il ya que 2 jours et il dois donc y retourner (enfin je pense)
Et j'aimerai donc savoir si je pouvait me le faire rembourser au lieu de me le faire réparer.
Donc voilà, j'ai emmenée mon pc portable Asus rog acheter chez carrefours au sav pour pb de surchauffe (en faisant de la bureautiques).Il mon remplacer la carte mère et maintenant j'ai un soucis au niveau du clavier:
Je pérd le contrôle du clavier qui fait n'importe quoi, je dois donc le redémarrer à chaque fois qu'il ya ce pb.
J'ai récupéré le pc il ya que 2 jours et il dois donc y retourner (enfin je pense)
Et j'aimerai donc savoir si je pouvait me le faire rembourser au lieu de me le faire réparer.
3 réponses
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bonjour
de quand date votre achat? avez-vous encore la facture ou ticket de caisse? -
re
ça fait quand même presque 1 an; il faut négocier avec carrefour, ce ne sera pas automatique
ils n'échangent que pendant 30 jours, et encore il y a des conditions!
mais je pense à un problème de contrôleur manquant
dans le gestionnaire de périphérique avez vous une alerte?
tentez de mettre à jour le pilote de la carte graphique-
Merci pour ta rapidité
J'ai tous mes pilotes à jour et je n'ai aucune alerte dans le gestionnaire de périphérique.
J'avais déjà acheter un pc chez carrefour, il m'avait rembourser le pc après un retour sav.
J'espère que sa sera le cas pour maintenant.
En même temps ce n'ai pas normal d'envoyer un pc au sav puis qu'il soit réparer pour que d'autre panne surgisse...
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je suis d'accord mais hélas ce n'est pas moi qu'il faut convaincre!
