Bonjour à tous et toutes. Je viens vers vous car j'ai un soucis avec l'ordinateur de mon frère. En gros, quand je le démarre il m'affiche un code erreur qui est celui ci J'ai branché un disque dur externe qui comporte un programme d'installation de Windows 10 en fessant F9 mais toujours la même chose ! J'ai insérer Malekal w10 via un DVD mais toujours le même code erreur ! Je vous joints, les captures du bios: Merci pour votre aide. Cordialement.

Code d'erreur erreur lors du démarrage.

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billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

seul ma usb ou il y a un malekal fonctionne

ok, je fais 1 test avec le CD Live et je reviens

@+

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

merci

Réponse 42 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

j'ai démarrer le pc avec malekale sur usb, sans le DD est cela fonctionne.

ok, et avec le DD de branché, ça fonctionne aussi?

Pour testé le lecteur, j'ai placer le dvd lumbutu (qui fonctionne sur un autre terminal) et je ne vois pas le lecteur dans l'ordinateur.

tu parles du lecteur CD-ROM ou le DD du pc?

@+

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

Non si le DD est branché, cela ne fonctionne pas.
tu parles du lecteur CD-ROM ou le DD du pc?
je parle de l'emplacement du lecteur de CD/DVD. C'est comme si l'ordinateur ne détecter pas le lecteur CD/DVD.

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

pour info, quand je vais dans le gestionnaire de périphérique avec Malekal, voici ce que je vois.

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

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jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

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Réponse 43 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

donne moi le modèle exact du pc

si tu ne le vois sur l'étiquette au dos du pc, reagrde dans l'emplacement de la batterie (pc éteint bien sur)

@+

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

c'est un COMPAQ HP Presario CQ57
model: CQ57-436SF

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

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Réponse 44 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

ok, maintenant donne moi l'identifiant des périphériques de l'image en les nommants

regarde sur cette page pour la procédure >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

si tu as des questions...

@+

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

Voici les captures ( si je me suis pas trompé )
Contrôleur de bus sm

Contrôleur de réseau

Contrôleur ethernet

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

je vais te les noter car les images sont pas terribles.

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

controleur de bus SM
PCI\VEN_1002&DEV_4385&SUBSYS_3577103C&REV_42
PCI\VEN_1002&DEV_4385&SUBSYS_3577103C
PCI\VEN_1002&DEV_4385&CC_0C0500
PCI\VEN_1002&DEV_4385&CC_0C05

controleur de réseau
PCI\VEN_1814&DEV_5390&SUBSYS_1636103C&REV_00
PCI\VEN_1814&DEV_5390&SUBSYS_1636103C
PCI\VEN_1814&DEV_5390&CC_028000
PCI\VEN_1814&DEV_5390&CC_0280

controleur ethernet
PCI\VEN_10EC&DEV_8136&SUBSYS_3577103C&REV_05
PCI\VEN_10EC&DEV_8136&SUBSYS_3577103C
PCI\VEN_10EC&DEV_8136&CC_020000
PCI\VEN_10EC&DEV_8136&CC_0200

Réponse 45 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

pour le controleur de réseau, télécharge ce pilote clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

pour le controleur ethernet, télécharge ce pilote clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

quand c'est fait, redémarre le pc et regarde si ta connexion internet fonctionne

PS: je dois encore trouver le controleur de bus SM

@+

Réponse 46 / 56

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

Merci. mais cela sera pris en compte si le DD sera changer? es normal que je ne vois pas le lecteur cd/DVD dans ORDINATEUR?

Réponse 47 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

mais cela sera pris en compte si le DD sera changer?

même sans le changement de DD, les pilotes doivent s'installer

dit moi si c'est le cas

es normal que je ne vois pas le lecteur cd/DVD dans ORDINATEUR?

non, on regardera par la suite pour le CD/DVD

@+

Réponse 48 / 56

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

ha ok. merci . les pilote finis de s'installés

Réponse 49 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

ok, dit moi si tu as 1 connexion internet après l'instalation des pilotes

@+

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

Pas de Wi-Fi (

pourtant le bouton fi clavier ai activé) mais par câble cela fonctionne.

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

Voici pour les pilotes

Réponse 50 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

pourtant le bouton fi clavier ai activé) mais par câble cela fonctionne.

comme ça fonctionne par câble, fait ceci:

installe l'agent de Driverscloud sur ton bureau >> https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

PS:prend celui corresponadnt à ton pc (64 bits si je me rapelle bien)

quand l'agent est installé, exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

la détection des périphériques va ce faire

ensuite, clique sur "mes pilotes" en haut de page et poste l'URL de la page de recherche via 1 copier/coller dans ta réponse

si tu as des questions...

@+

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

ok je fait ça de-suite

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

je n'est pas pus faire le copier collé car ça rame beaucoup sur l'autre ordi donc je te l'écrit.

https://www.driverscloud.com/fr/services/55286086-60/trouver-les-pilotes

Réponse 51 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

ok, en attente de ta réponse

@+

Réponse 52 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi si tu as encore des périphériques en alerte dans le gestionnaire de périphériques

@+

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

Après redémarrage de l'ordinateur, j'ai les pilotes qui sont de nouveau en alerte.

Je te laisse et te souhaite une bonne nuit.
Encore merci.

Réponse 53 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

je pense que c'est celui-ci qui pose problème

clique sur le + du périphérique et poste 1 capture d'écran

quand c'est fait, fait ceci:

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

Voici la capture

Je vais télécharger est je reviens des que j'ai des nouvelles.

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

je n'ai qu'un seul rapport, FRST.

https://www.cjoint.com/c/HKzk5vr02qj

Réponse 54 / 56

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

j'ai essayer de ré-installé les pilotes que j'avait télécharger précédemment et impossible de les installé .

Réponse 55 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

salut

je viens de relire le topic, et il faut que tu changes le DD de ton pc

quand ce sera fait, réinstalle W 7

@+

jojo010687 Messages postés 445 Statut Membre 2

Ok. Merci pour ton aide.

Réponse 56 / 56

billmaxime Messages postés 50507 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

pas de souci pour l'aide :)

@+

Code d'erreur erreur lors du démarrage. - Page 3

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