Connexion internet au ralenti

Bonjour à tous, j'espère que vous passez un bon dimanche.

Voici le problème, je suis chez un ami qui dispose d'un internet réduit actuellement pour une cause inconnue depuis un peu plus d'une semaine, alors qu'il vit à quelques pas de chez moi et dispose du même opérateur et offre et je n'ai aucun problème.

Que ce soit pour une simple navigation sur internet, sur TS ou en jeu, il est aisé de constater que la connexion ralentit brusquement. Je vais détailler les cas avec les infos qui m'ont été données et/ou que j'ai pu constater (je suis actuellement chez lui avec son pc).

- Sur internet, impossible de regarder une vidéo en 360p continu sans buffering (avec des temps de chargement relativement longs) alors qu'à l'ordinaire c'est largement possible (même du 480p), les chargement sont également lents, pour un download sur une plateforme de jeu pc célèbre, au lieu de tourner vers les 280kb/s, il tourne à 90kb/s au meilleur, pareil sur internet pour un logiciel (avec des pauses en prime).

- En jeu, l'ordinateur tourne avec une latence en millisecondes (ms) très élevé.

Je prends en exemple un cas concret (je m'excuse de citer des noms de jeu, mais ais-je le choix?), pour une recherche de serveurs de matchmaking CS:GO, il tourne vers les 460ms au mieux et une fois en jeu, quelque soit le jeu, vers les 70-100ms avec des montées à 300ms de temps en temps pendant la partie avec des ralentissements alors que normalement, il doit tourner vers les 40-50ms fixe sans problème.

Autre exemple, sur Rocket League, impossible de passer en dessous des 90ms avec en plus pertes d'infos/paquets/connexion aux serveurs régulièrement en partie et en chargement de partie alors que pour y avoir joué avec lui, il doit tourner vers les 40-50ms sans soucis comme sur CS.

- Sur TeamSpeak enfin, l'application doit tourner vers les 40ms constants environ avec 0.1 de perte, maintenant ça tourne à 60ms et 1.0 de pertes plus des montées de latence aléatoires et importantes.

Je ne sais pas ce qu'il a fait avec son ordinateur, mais je n'ai pas trouvé de toolbar suspecte ou logiciel bizarre en regardant par moi-même, mais j'ai peut-être pu manquer quelque chose (je ne suis pas très fort en informatique et virus).

Est-il possible de faire quelque chose? Si oui, je vous en remercie d'avance.

Bonne journée à vous (et désolé pour le pavé).
Amicalement.