Port Usb et port ethernet non détecté

Résolu/Fermé
HCM -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
J'ai un hp autodesk équipé avec windows 10.je l'ai formaté avec w7 et tout d'un coup il n'accepte aucune source extérieur sauf les dvd.
Tout les pilotes ethernet et usb sont absents.
Apres recherche j'ai trouvé que w7 ne connais pas les usb 3
J'ai essayé quelques trucs sur internet et rien ne marche
De l'aide s'il vous plait....

12 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge les pilotes à partir du site du constructeur HP
    Met-les sur un cd
    Transfère-les sur le pc problématique.

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  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Donne les no. d'identification de matériel des périphériques problématiques
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste les no. dans ton prochain message.

    C'est quoi le no. du modèle exact du HP ?

    Windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

    1
    1. HCM
       
      Le PC est sur mon lieu de travail.lundi incha Allah je fais tes instructions.
      Merci beaucoup
      Salutations
      0
  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ces pilotes:
    --> Chipset
    --> Ethernet
    --> MEI
    --> AMD

    Après extraction, lance le setup.exe

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    1. HCM10
       
      Merci beaucoup,ton aide était de grande valeur.je vous remercie de nouveau.
      Seul le pilote du usb n'a pas marché pou raison de mise à jour .je vais essayé de me débrouiller
      0
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Intel

    Fais clic droit sur --> Intel(R)_USB_3.0.....zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Intel(R)_USB_3.0.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0.....
    Dossier --> Drivers
    Dossier --> Win7
    Sélectionne le dossier --> x64
    OK, suivant
    Redémarre.

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  6. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Intel

    Fais clic droit sur --> Intel(R)_USB_3.0.....zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Intel(R)_USB_3.0.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0.....
    Dossier --> Drivers
    Dossier --> Win7
    Dossier --> x64
    Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf et OK.
    Redémarre.

    1
    1. HCM10
       
      rien n’est changé , le même message Mr kaneagle
      0
  7. HCM10
     
    Salut kaneagle,
    Je m’excuse pour le retard.
    j'ai téléchargé le pilote usb3 et quand j'essaie de l'installé j’obtiens le message "ce système d'exploitation n'est pas pris en charge".
    j'ai pensé à téléchargé le pilote du carte ethernet mais quand je l'installe j'obtiens le message "C:\swsetup\sp88148\pnputil.exe n'est pas une application win32 valide"
    y'a-t-il une explication
    0
  8. HCM10
     
    Bonjour le PC est : HP Prodesk 600 G3 MT,
    le système d'exploitation est w7 64 bits,
    les périphériques sans pilotes sont :
    - acquisition de données PCI
    PCI\VEN 8086&DEV_A2B1&SUBSYS_829D103C&REV_00
    - Contrôleur de bus SM
    PCI\VEN 8086&DEV_A2A3&SUBSYS_829D103C&REV_00
    - Contrôleur de bus USB
    PCI\VEN 8086&DEV_A2AF&SUBSYS_829D103C&REV_00
    - Contrôleur de mémoire PCI
    PCI\VEN 8086&DEV_A2A1&SUBSYS_829D103C&REV_00
    - Contrôleur Ethernet
    PCI\VEN 8086&DEV_15E3&SUBSYS_82B3103C&REV_00
    - Contrôleur PCI de communications simplifiées
    PCI\VEN 8086&DEV_A2BA&SUBSYS_829D103C&REV_00
    - Port série PCI
    PCI\VEN 8086&DEV_A2BD&SUBSYS_829D103C&REV_00

    Ci joint une photo,

    et merci beaucoup pour ton aide
    Salutations
    0
  9. HCM10
     
    Rebonjour kaneagle
    j'ai un soucis avec le PC et j'apprécie bien ton aide.
    alors après la résolution du problème grâce à vos conseils, j'ai eu besoin de créer une connexion locale avec groupe résidentiel, je découvre que ça n’existe pas sur ma version de wiondows.
    j'ai désinstallé l'ancienne et j'ai installé un copie winodows 7 professionnelle j'ai réinstallé les pilotes que vous m'avez envoyé ;tout fonctionne sauf celui du usb3.
    il affiche le message "le pilote du périphérique n'a pas pu être installé "
    HELP PLEASE
    0
  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    C'est bien une version 64 bits ?

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    1. HCM10
       
      Salut ,oui il s agit de 64 bit.
      Voici le numéro d identification du materiel
      Le probleme c 'est que quand je branche la
      souris meme la lampe ne s'allume pas
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  11. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Regarde le --> message 10

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    1. HCM10
       
      je l'ai fais ma ça n'a pas marché malheureusement
      j'ai essayé mème les deux fichies celle ci "iusb3xhc.inf " puis l'autre
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  12. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    j'ai installé un copie winodows 7 professionnelle

    D'où vient cette version windows ?
    Une version modifiée, non-officielle ?

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    1. HCM10
       
      oui elle n'est pas officielle.
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  13. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Désolé, aucune aide ne peut être apportée pour des versions windows illégales.

    Merci de lire ceci --> J'utilise une version piratée de Windows

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