Port Usb et port ethernet non détecté Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,
J'ai un hp autodesk équipé avec windows 10.je l'ai formaté avec w7 et tout d'un coup il n'accepte aucune source extérieur sauf les dvd.
Tout les pilotes ethernet et usb sont absents.
Apres recherche j'ai trouvé que w7 ne connais pas les usb 3
J'ai essayé quelques trucs sur internet et rien ne marche 
De l'aide s'il vous plait....

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge les pilotes à partir du site du constructeur HP 
Met-les sur un cd
Transfère-les sur le pc problématique.

HCM10 · Answer

Salut kaneagle,
Je m’excuse pour le retard.
 j'ai téléchargé le pilote usb3 et quand j'essaie de l'installé j’obtiens le message "ce système d'exploitation n'est pas pris en charge".
j'ai pensé à téléchargé le pilote du carte ethernet mais quand je l'installe j'obtiens le message "C:\swsetup\sp88148\pnputil.exe n'est pas une application win32 valide"
y'a-t-il une explication

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne les no. d'identification de matériel des périphériques problématiques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

C'est quoi le no. du modèle exact du HP ?

Windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

HCM10 · Answer

Bonjour le PC est : HP Prodesk 600 G3 MT,
le système d'exploitation est w7 64 bits,
les périphériques sans pilotes sont :
- acquisition de données PCI
  PCI\VEN 8086&DEV_A2B1&SUBSYS_829D103C&REV_00
- Contrôleur de bus SM
  PCI\VEN 8086&DEV_A2A3&SUBSYS_829D103C&REV_00
- Contrôleur de bus USB
  PCI\VEN 8086&DEV_A2AF&SUBSYS_829D103C&REV_00
- Contrôleur de mémoire PCI
  PCI\VEN 8086&DEV_A2A1&SUBSYS_829D103C&REV_00
- Contrôleur Ethernet
  PCI\VEN 8086&DEV_15E3&SUBSYS_82B3103C&REV_00
- Contrôleur PCI de communications simplifiées
   PCI\VEN 8086&DEV_A2BA&SUBSYS_829D103C&REV_00
- Port série PCI
   PCI\VEN 8086&DEV_A2BD&SUBSYS_829D103C&REV_00


Ci joint une photo,
et merci beaucoup pour ton aide
Salutations

kaneagle · Answer

Essaie ces pilotes:
--> Chipset
--> Ethernet
--> MEI
--> AMD

Après extraction, lance le setup.exe

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur --> Intel(R)_USB_3.0.....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel(R)_USB_3.0.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0.....
Dossier --> Drivers
Dossier --> Win7
Sélectionne le dossier --> x64
OK, suivant
Redémarre.

HCM10 · Answer

Rebonjour kaneagle
j'ai un soucis avec le PC et j'apprécie bien ton aide.
alors après la résolution du problème grâce à vos conseils, j'ai eu besoin de créer une connexion locale avec groupe résidentiel, je découvre que ça n’existe pas sur ma version de wiondows.
j'ai désinstallé l'ancienne et j'ai installé un copie winodows 7 professionnelle j'ai réinstallé les pilotes que vous m'avez envoyé ;tout fonctionne sauf celui du usb3.
il affiche le message "le pilote du périphérique n'a pas pu être installé "
HELP PLEASE

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur --> Intel(R)_USB_3.0.....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel(R)_USB_3.0.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0.....
Dossier --> Drivers
Dossier --> Win7
Dossier --> x64
Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf et OK.
Redémarre.

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message. 

C'est bien une version 64 bits ?

kaneagle · Answer

Regarde le --> message 10

kaneagle · Answer

j'ai installé un copie winodows 7 professionnelle 

D'où vient cette version windows ?
Une version modifiée, non-officielle ?

kaneagle · Answer

Bonjour,  

Désolé, aucune aide ne peut être apportée pour des versions windows illégales.  

Merci de lire ceci --> J'utilise une version piratée de Windows

Port Usb et port ethernet non détecté

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