IPad mini2 Ecran bloqué (blanc avec la Pomme)

Sylfra1949 -  
Salut,
J'ai essayé toutes les manipulations des boutons, rien à faire. L'écran de mon Ipad reste blanc (j'arrive à l'éteindre - noir) mais rien d'autre.

Vous pouvez m'aider ??

1 réponse

  1.  HelpiOS Modérateur
    Bonjour,

    Branchez votre iPad à une source d'alimentation et laissez-le se charger pendant 20 minutes. Forcez-le ensuite à redémarrer en le laissant toujours brancher.

    Si l'écran blanc persiste, tentez alors de placer votre iPad en mode de récupération.

    Tout d'abord, connectez celui-ci à votre ordinateur et lancez iTunes.

    Sur votre iPad, maintenez le bouton home et power simultanément, jusqu'à que le mode de récupération apparaisse.

    Sur iTunes, une fenêtre vous proposera de mettre à jour ou de restaurer votre appareil. Choisissez Mettre à jour. iTunes va alors réinstaller iOS sans effacer vos données.
    2
    1. Sylfra1949 Auteur
      D'abord merci pour votre réponse rapide. La première solution n'a pas fonctionné.
      La deuxième celle de brancher l'iPad sur l'ordi et lancez iTunes ne fonctionne pas non plus. iTunes s'arrête après l'étape 2. Un message en haut indique "étape 2 sur 5"
      Je ne désespère pas..... j'attends une autre instruction ?? Mille mercis
      0
    2. HelpiOS Modérateur
      @Sylfra1949Avez-vous vérifié si iTunes est à jour ?
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    3. Sylfra1949 Auteur
      Oui. On indique bien que c'est la version 12.9.1.
      Merci
      0
    5. Sylfra1949 Auteur
      Merci de ton aide. Malheureusement, la syncro du iPad ne se fait pas. Mon PC m'indique bien que mon iPad est branché, mais la syncro ne se fait pas.
      #découragement
      0

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