IPad mini2 Ecran bloqué (blanc avec la Pomme)

Sylfra1949 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
HelpiOS Messages postés 15189 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Salut,
J'ai essayé toutes les manipulations des boutons, rien à faire. L'écran de mon Ipad reste blanc (j'arrive à l'éteindre - noir) mais rien d'autre.

Vous pouvez m'aider ??
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1 réponse

Réponse 1 / 1
HelpiOS Messages postés 15189 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 647
 
Bonjour,

Branchez votre iPad à une source d'alimentation et laissez-le se charger pendant 20 minutes. Forcez-le ensuite à redémarrer en le laissant toujours brancher.

Si l'écran blanc persiste, tentez alors de placer votre iPad en mode de récupération.

Tout d'abord, connectez celui-ci à votre ordinateur et lancez iTunes.

Sur votre iPad, maintenez le bouton home et power simultanément, jusqu'à que le mode de récupération apparaisse.

Sur iTunes, une fenêtre vous proposera de mettre à jour ou de restaurer votre appareil. Choisissez Mettre à jour. iTunes va alors réinstaller iOS sans effacer vos données.
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Sylfra1949 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'abord merci pour votre réponse rapide. La première solution n'a pas fonctionné.
La deuxième celle de brancher l'iPad sur l'ordi et lancez iTunes ne fonctionne pas non plus. iTunes s'arrête après l'étape 2. Un message en haut indique "étape 2 sur 5"
Je ne désespère pas..... j'attends une autre instruction ?? Mille mercis
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HelpiOS Messages postés 15189 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 647 > Sylfra1949 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Avez-vous vérifié si iTunes est à jour ?
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Sylfra1949 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui. On indique bien que c'est la version 12.9.1.
Merci
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HelpiOS Messages postés 15189 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 647 > Sylfra1949 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Très bien.

Je vous suggère d'essayer les solutions de ce sujet :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32626838-syncronisation-iphone-bloquee-etape-2
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Sylfra1949 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ton aide. Malheureusement, la syncro du iPad ne se fait pas. Mon PC m'indique bien que mon iPad est branché, mais la syncro ne se fait pas.
#découragement
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