Ver informatique sur ma box
Résolu
Claude
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diablo13800 Messages postés 3469 Statut Membre -
diablo13800 Messages postés 3469 Statut Membre -
Je viens de changer mon ordinateur portable par un neuf.
Je souhaitais charger le pack office 2013 famille et étudiants sur ce nouvel ordinateur. Impossible.
J'ai fait appel au support pack office. On me répond que j'ai un ver informatique sur ma box qui peut se propager sur tout mon matériel connecté. Ce serait aussi ce problème qui aurait infesté mon ancien ordi.
On me propose une "désinfection" à 150 €.
J'ai un anti-virus mcaffee payant qui ne détecte rien. Que faire ? Merci d'avance pour vos réponses
Je souhaitais charger le pack office 2013 famille et étudiants sur ce nouvel ordinateur. Impossible.
J'ai fait appel au support pack office. On me répond que j'ai un ver informatique sur ma box qui peut se propager sur tout mon matériel connecté. Ce serait aussi ce problème qui aurait infesté mon ancien ordi.
On me propose une "désinfection" à 150 €.
J'ai un anti-virus mcaffee payant qui ne détecte rien. Que faire ? Merci d'avance pour vos réponses
A voir également:
- Ver informatique sur ma box
- Le code ascii en informatique - Guide
- Set-top box - Accueil - Box & Connexion Internet
- Jargon informatique - Télécharger - Bureautique
- Adresse ip box - Guide
- Que veut dire url en informatique - Guide
2 réponses
Bonjour,
C'est une arnaque voir cette page, tu as dû vouloir télécharger un pack Office non officiel sur un site pourri, le seul support officiel de Microsoft est sur cette page.
C'est une arnaque voir cette page, tu as dû vouloir télécharger un pack Office non officiel sur un site pourri, le seul support officiel de Microsoft est sur cette page.
Claude
Merci. Après avoir fait le n° que vous aviez donné, confirmation d'arnaque et pas de ver informatique sur la box. Par contre impossible de transférer le pack office de l'ancien micro et nous avons dû racheter un pack office. ça aussi c'est de l'arnaque.
diablo13800
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Si vous aviez déjà une License office ( OFFICIEL) il vous suffisait de reprendre la clé de la License pour installer le pack sur votre nouvel ordinateur
Ça sent littéralement l'arnaque a plein nez.
Si un ver est sur votre box ( ... Bon ... peu crédible) Vous pouvez voir avec votre fournisseur d’accès ( C'est pas le support office qui va désinfecter votre box vu qu'il ne doivent PAS y toucher). vous pouvez les appelle eux ( via le site du service technique de votre fournisseur) qui pourrait peut-être desceller un truc.
Mais pour moi ça sent juste l'arnaque pour vous faire payer des chose encore et encore.
Si un ver est sur votre box ( ... Bon ... peu crédible) Vous pouvez voir avec votre fournisseur d’accès ( C'est pas le support office qui va désinfecter votre box vu qu'il ne doivent PAS y toucher). vous pouvez les appelle eux ( via le site du service technique de votre fournisseur) qui pourrait peut-être desceller un truc.
Mais pour moi ça sent juste l'arnaque pour vous faire payer des chose encore et encore.
