Perte du son sur mon pc portable packard bell

Résolu
dg27 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 dg27 -
Bonjour à toute la communauté, ma question est simple, comment retrouver le son sur ce pc Packard bell ENLG71BM-P096 svp???
merci d'avance
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7 réponses

dg27 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oublié de préciser que c'est la version Windows 10 familiale
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

depuis quand as-tu perdu le son?

dans quelle circonstance? (après 1 MAJ)

@+
0
dg27 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, je ne sais pas, c'est ma femme qui l'a utilisé pendant mon absence
j'ai fait les manips d'usages mais plus rien
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dg27 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
après recherche voila ce que j'ai eu : Nom du pilote
Son Intel(R) pour écrans

Fabricant
Intel(R) Corporation

Version
6.16.0.3154

Fichier inf
oem12.inf

Type
media

Identificateur matériel
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2882&SUBSYS_10250939&REV_1000

Driver installé


Problème sur le driver
0

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

dans les propriétés du périphérique >> général, tu n'as pas 1 code d'erreur?

@+
0
dg27 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non il me dit que j'ai un problème de driver
0
dg27 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok,

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

clique droit sur l'exe du pilote >> 7zip >> extraire vers >> "win64_15.36.35.5057\"

met le dossier dézippé dans tes documents

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique >> Son Intel(R) pour écrans
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win64_15.36.35.5057
Dossier --> DisplayAudio
Sélectionne le fichier --> IntcDAud.inf et OK
Redémarre

en image



dit moi ce que ça donne

@+
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dg27
 
bon voila, mon ordi ne semble pas suffisant pour le logiciel, mais après des bidouilles et grâce à tes conseils, j'ai retrouvé le son sur l'ordi, et je te dis un grand merci….je n'ai plus mon casque micro, je pense que ma femme a du le griller…..j'irai tout de même le tester ailleurs avant d'en acheter un autre
encore merci, et peut-être à bientôt sur ce site
très cordialement...DG27
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

pas de souci pour l'aide :)

pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+
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dg27
 
merci, bonne journée, à+++++
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