perte du son sur mon pc portable packard bell Résolu/Fermé

Question

Bonjour à toute la communauté, ma question est simple, comment retrouver le son sur ce pc Packard bell ENLG71BM-P096 svp???
merci d'avance

dg27 · Answer

oublié de préciser que c'est la version Windows 10 familiale

billmaxime · Answer

salut

depuis quand as-tu perdu le son?

dans quelle circonstance? (après 1 MAJ)

@+

dg27 · Answer

bonjour, je ne sais pas, c'est ma femme qui l'a utilisé pendant mon absence
j'ai fait les manips d'usages mais plus rien

dg27 · Answer

après recherche voila ce que j'ai eu : Nom du pilote 
Son Intel(R) pour écrans 

Fabricant 
Intel(R) Corporation 

Version 
6.16.0.3154 

Fichier inf 
oem12.inf 

Type 
media 

Identificateur matériel 
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2882&SUBSYS_10250939&REV_1000 

Driver installé 


Problème sur le driver

billmaxime · Answer

re

dans les propriétés du périphérique >> général, tu n'as pas 1 code d'erreur?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, 

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

clique droit sur l'exe du pilote >> 7zip >> extraire vers >> "win64_15.36.35.5057\"

met le dossier dézippé dans tes documents

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique >> Son Intel(R) pour écrans 
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win64_15.36.35.5057
Dossier --> DisplayAudio
Sélectionne le fichier --> IntcDAud.inf et OK
Redémarre

en image



dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Perte du son sur mon pc portable packard bell

7 réponses