Perte du son sur mon pc portable packard bell

oublié de préciser que c'est la version Windows 10 familiale

salut

depuis quand as-tu perdu le son?

dans quelle circonstance? (après 1 MAJ)

@+

bonjour, je ne sais pas, c'est ma femme qui l'a utilisé pendant mon absence
j'ai fait les manips d'usages mais plus rien

après recherche voila ce que j'ai eu : Nom du pilote
Son Intel(R) pour écrans

Fabricant
Intel(R) Corporation

Version
6.16.0.3154

Fichier inf
oem12.inf

Type
media

Identificateur matériel
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2882&SUBSYS_10250939&REV_1000

Driver installé

Problème sur le driver

re

dans les propriétés du périphérique >> général, tu n'as pas 1 code d'erreur?

@+

re

ok,

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

clique droit sur l'exe du pilote >> 7zip >> extraire vers >> "win64_15.36.35.5057\"

met le dossier dézippé dans tes documents

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique >> Son Intel(R) pour écrans
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win64_15.36.35.5057
Dossier --> DisplayAudio
Sélectionne le fichier --> IntcDAud.inf et OK
Redémarre

en image



dit moi ce que ça donne

@+

re

pas de souci pour l'aide :)

pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+