Perte du son sur mon pc portable packard bell [Résolu/Fermé]

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 dg27 -
Bonjour à toute la communauté, ma question est simple, comment retrouver le son sur ce pc Packard bell ENLG71BM-P096 svp???
merci d'avance

7 réponses

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oublié de préciser que c'est la version Windows 10 familiale
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salut

depuis quand as-tu perdu le son?

dans quelle circonstance? (après 1 MAJ)

@+
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bonjour, je ne sais pas, c'est ma femme qui l'a utilisé pendant mon absence
j'ai fait les manips d'usages mais plus rien
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après recherche voila ce que j'ai eu : Nom du pilote
Son Intel(R) pour écrans

Fabricant
Intel(R) Corporation

Version
6.16.0.3154

Fichier inf
oem12.inf

Type
media

Identificateur matériel
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2882&SUBSYS_10250939&REV_1000

Driver installé


Problème sur le driver
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dans les propriétés du périphérique >> général, tu n'as pas 1 code d'erreur?

@+
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non il me dit que j'ai un problème de driver
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ok,

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

clique droit sur l'exe du pilote >> 7zip >> extraire vers >> "win64_15.36.35.5057\"

met le dossier dézippé dans tes documents

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique >> Son Intel(R) pour écrans
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win64_15.36.35.5057
Dossier --> DisplayAudio
Sélectionne le fichier --> IntcDAud.inf et OK
Redémarre

en image



dit moi ce que ça donne

@+
bon voila, mon ordi ne semble pas suffisant pour le logiciel, mais après des bidouilles et grâce à tes conseils, j'ai retrouvé le son sur l'ordi, et je te dis un grand merci….je n'ai plus mon casque micro, je pense que ma femme a du le griller…..j'irai tout de même le tester ailleurs avant d'en acheter un autre
encore merci, et peut-être à bientôt sur ce site
très cordialement...DG27
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pas de souci pour l'aide :)

pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/faq/11365-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu

merci

@+
merci, bonne journée, à+++++