Impossible de supprimer fichier divers dans Samsung [Fermé]

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Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai remarqué que mon espace de stockage et plein alors que je n'ai pas de nombreuses applications. Dans les parametre de mon téléphone j'ai vu un fichier divers avec 1,59 Go j'ai essayé de le supprimer mais rien. J'ai meme essayé *#9900# lorsque je vais sur deletedumpstate/logat et delete dumpstate/logcat, j ai un message dumpt résult : delete dumpt ! et OK et lorsque je vais sur Ok rien ne se passe.
Merci de votre aide
Mon téléphone est un samsung sm-t285



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Bonjour,


Bonjour,

Envoyez un screenshot svp.

Je pense que ça appartient au système d'exploitation (donc qui ne se supprime pas).

Installez ces 2 applications :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35398790-carte-sdhc
Merci de me tenir au courant => “Toujours dans l’impasse” “C’est résolu grâce à grâce à/J’ai trouvé il fallait” 
car j’ai souvent plusieurs étapes et toujours un tour dans mon sac !!!
3
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 57858 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Ce sont les screens shots que j'ai pris merci encore
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Je ne sais pas les captures d'écrans sont passés si ce n'est pas le cas, comment procéder
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C'est bon (2 screenshots).
Sur le listing c'est 10Mo le plus lord... Mais je suppose qu'il y a plus que 11 éléments.

Les noms des éléments correspondent aux applications du système ?
Si vous ne trouvez pas comment faire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35640903-conseil
=> Vous pouvez ensuite effacer les données quelques soient les applications.
=> Désinstaller toutes les applications possibles ou les remettre aux configurations usine.

L'autre application permet de mieux visualiser les fichiers (classé par catégories).

bonsoir essaye de formater bien sur en mettant tout ce qui est important soi dans une carte mémoire ou sur pc en appuyant sue touche volume bas+boutonpower+bouton au milieu ca va rendre le tel comme au debut apré tu pourras faire entrer a nouveaux les application neccessaire
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Très radical cette méthode ;) je pense qu'il connait.
Effectivement là on sera si c'est des fichiers indispensables.
C'est-à-dire, si ça apparaît toujours, après les mises à jour et les réinstallations de l'ensemble des applications qui sont installés actuellement.
=> Récupérations des différentes données : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35093903-syncroniser-alcatel-a3xl-avec-ordinateur

Pour moi, ce n'est pas "un encrassement", c'est des fichiers du système ou pour les applications installées.
>
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bonsoir
je suis pour ton 2éme choix application installé, j'ai quand même une autre supposition et je pensse qu' il as peu étre activé le stocage sur google drive car avec cette option la l'espace de stocage interne diminue beaucoup sans s'apercevoir
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Un système d'exploitation (et ce qui va avec), aujourd'hui c'est 4Go. Je n'ai pas l'information sur ces screenshots. C'est pour celà que ceux qui achètent des smartphones à 4Go, ils peuvent installer 2-3 applications (le Wiko de ma mère).
Un jeu de voiture = 3 applications classiques au minimum.
Cette information et d'ailleurs généralement spécifier.

La deuxième applications (ce gestionnaire) va l'afficher si c'est ça.
Exemple : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35485561-telechargement-fickiers-music
=> fichiers musicaux (avec l'application "fichiers" de départ, j'avais le même type de situations avec d'autres types de fichiers : rien).