Lecteurs CD/DVD inutilisables

Bonjour,

Depuis quelques temps il m'est impossible d'utiliser le lecteur/graveur de mon PC fixe.
Lorsque j'insère un disque la lumière verte reste allumée pendant plusieurs minutes puis s'éteint et rien ne se passe : aucun message.
Pensant que mon lecteur était mort, j'ai acheté un lecteur externe connecté en USB et là, lorsque j'insère un disque le lecteur tourne avec un bruit en boucle comme s'il cherchait le début du disque ou une piste. Bruit qui ne s'arrête que si j'éjecte manuellement le disque.

Je précise que :
- dans le gestionnaire de périphériques les deux lecteurs sont déclarés fonctionnant normalement
- j'ai recherché les drivers qui sont déclarés à jour
- j'ai désactivé puis réactivé les lecteurs
- je les ai désinstallés puis réinstallés

et j'en suis toujours au même point !

Quelqu'un a-t'il une piste à m'indiquer pour solutionner ce problème ?

Merci par avance,

POUL7864