Plus de clavier

salut

va dans le gestionnaire de périphériques

clique droit sur le périphérique du clavier et choisi "désinstaller"

puis clique sur "action" >> "rechercher les modifications sur le matériel"

dit moi ce que ça donne

@+

Salut

Cela reinsralle le clavier mais il y a toujours le point d exclamation

re

donne le modèle de ton pc portable Dell, son OS( W7/W8.1 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

Re

C est un Dell Precision 7510 avec Windows 7 Pro SP1 64 bits

re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

quand le pilote est installé, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

re

L installation a reussi mais le clavier ne fonctionne toujours pas

re

tu as toujours 1 alerte sur le périphérique? (le point d exclamation )

@+

re

oui

re

clique droit sur le périphérique >> désinstaller (incluant les pilotes)

en image


redémarre le pc

quand le pc est redémarré, regarde ce que ça donne sans le gestionnaire de périphériques

si le pilote n'est plus en alerte/pas installé, exécute le pilote que je t'ai donné tout à l'heure

dit moi ce que ça donne

@+

re

j ai fait la procedure, apres le redemarrage le pilote du touchpad indiquait non demarre

apres l installation : Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

le clavier ne fonctionne toujours pas

re

clique droit sur le périphérique >> mettre à jour le pilote >> recherche automatiquement 1 pilote mis à jour

@+

re

ok c esr fait mais il affiche le meilleur pilote esr deja insralle

ce n est pas un virus par hasard ?

re

ok, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

re

la voila

re

fait ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau >> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur ( clic droit) pour l'installer

met le pilote que tu as téléchargé tout à l'heure (pour ton touchpad) dans tes documents

clique droit sur le pilote >> 7zip >> extraire vers >> "Dell-Touchpad-Driver_9HG8R_WIN_10.2207.101.108_A00_02\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique >> Dell Touchpad
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Dell-Touchpad-Driver_9HG8R_WIN_10.2207.101.108_A00_02
Dossier --> I2Cx64
Sélectionne le fichier --> ApHidFiltr.inf et OK
Redémarre

en image



dit moi ce que ça donne

@+

Salut

j ai suivi ta procedure mais quand je valide cela m affiche ce message

salut

C est un Dell Precision 7510 avec Windows 7 Pro SP1 64 bits

ton pc est en 64 bits, et j'ai bien choisi le fichier en 64 bits...

Dossier --> I2Cx64
Sélectionne le fichier --> ApHidFiltr.inf et OK 

fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

clique sur démarrer

dans la case de recherche, tape CMD

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur

dans l'invite de commande, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

re

voici le resultat mais toujours pas de clavier

re

le résultat du scan des fichiers système révèle qu'il a trouveé des fichiers endommagés, mais qu'il n'a pas réussi à tous les réparé

perso, dans ce cas la, je réinstalle/réinitialise Windows

il reste encore 1 manipulation a tentée pour réparer les fichiers système qui n'ont pas été réparés

télécharge Windows Repair sir ton bureau

le lien >> https://www.bleepingcomputer.com/download/windows-repair-all-in-one/

le tuto pour t'aider >> clique ici

quand la manipulation avec Windows Repair sera terminée, refait 1 SFC /SCANNOW et regarde s'il trouve encore des fichiers système endommagés

si tu as des questions...

@+