Plus de clavier

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir

Depuis quelques jours mon clavier ne fonctionne plus sur mon ordi portable Dell

je vous ecris avec le clavier virtuel

Dans le gestionnaire de periph il y a le message suivant.

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

merci pour vptre aide
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28 réponses

Lollypop24 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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ce programme m a l air complique

as tu un tuto plus simple ?
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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as tu un tuto plus simple ?

regarde si ceci te convient mieux >> https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/

@+
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Lollypop24 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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la reparation a ete effectuee mais le clavier ne fonctionne toujours pas

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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tu as utilisé Windows Repair?

le scan des fichiers système avec la CMD SFC /SCANNOW montre le même résultat que le 1er scan

Windows a trouvé des fichiers endommages, mais n'as pas su tous les réparer

à part réinstaller Windows sans perte de données, je ne vois pas d'autres solutions

@+
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Lollypop24 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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oui j ai utilise windows repair selon le 1er tuto

pour reinstaller windows il faut un cd avec la meme version et SP 1 ?
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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pour reinstaller windows il faut un cd avec la meme version et SP 1 ?

oui, plus la cle de licence/activation qui se trouve au dos du pc

tu peux aussi la récupérer avec Product key >> http://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=auto&tl=fr&u=https%3A%2F%2Fwww.nirsoft.net%2Futils%2Fproduct_cd_key_viewer.html

tu n'as plus la partition recovery sur ton pc?

le lien de la page de procédure pour restaurer le pc en sortie d'usine si tu as toujours la partition recovery >> https://www.dell.com/community/Logiciels-et-syst%C3%A8me-d/restauration-valeur-usine/td-p/5325250

PS: sauvegarde tes données sur 1 DD externe avant de te lancer dans la manipulation

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Lollypop24 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
est ce que tu penses que cette reinstallation va corriger le probleme ?
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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c'est pas sur, mais vu que tu as des fichiers système défaillant...

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