infection probable Fermé

Question

Bonjour, 
Je me sers d'un ordinateur utilisant Windows 7 pro et depuis quelques jours son fonctionnement me paraît lent au démarrage et pour certaines applications.

Lorsque je clique sur "Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Système" les seules informations affichées sont celles : Editions Windows
dans "Système, "Processeur" Non disponible
"Mémoire installée (RAM)" Non disponible
"Type de système" : système d'exploitation 32 bits

J'ai fait un scan avec différents logiciels tel que Ccleaner, Eset, Bitdefender, ZHPCleaner, Awcleaner, JRT et plusieurs fichiers néfastes ont été trouvés et supprimés mais il doit encore en rester.

Je n'arrive plus à activer "le Centre de Sécurité Windows"
J'ai même tenté l'utilisation de Windows Repair, l'ordinateur avait l'air propre mais le lendemain après démarrage les problèmes étaient revenus exemple : wmsetup.log, DelUS.bat, "le Centre de Sécurité Windows" désactivé, ...

Si quelqu'un peut m'aider à corriger ces problèmes,

Merci d'avance.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Fais ceci :

1)
Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film et surveille les températures maximales durant l'utilisation de l'ordinateur.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut de tous les disques est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide


2)
Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour : 

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

DOUMER164 · Answer

Merci Malekal_morte-

mais je n'arrive pas à lancer FRST une fois télécharger.

J'ai essayé de l'enregistrer dans un dossier, sur le bureau mais rien à faire. Je ne peux y accéder.

Aurais-tu une solution ?

DOUMER164 · Answer

Malekal_morte-
 voici les liens que tu m'as demandé

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181101_p6v13t13s7w7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181101_v10y10n7j9n6

je n'ai pas le fichier FRST je ne sais ce qu'il s'est passé

Malekal_morte- · Answer

Essaye sans BitDefender voir si c'est plus rapide.
Si pas mieux, répare Windows 7 : Réparer Windows 7 sans perte de données.

DOUE164 · Answer

Bonsoir Malekal,

Apparemment tu n'as rien trouvé dans les rapports que je t'avais fais parvenir.

Tu me notes "Essaye sans BitDefender voir si c'est plus rapide. ", j'ai essayé et FRST était téléchargé, je l'ai lancé et  une fois terminé j'ai joins les 2 rapports que j'avais sur https://pjjoint.malekal.com/ 

Je joins à nouveau l'adresse des 2 rapports : 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181101_p6v13t13s7w7 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181101_v10y10n7j9n6 

J'utilise parfois  Windows Repair.

Cela pourrait-il réparer Windows aussi bien que le lien que tu me donnes : https://www.malekal.com/reparer-windows-7-sans-perte-de-donnees/ ?

Merci de tes réponses.

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