Réclamations

Odile - 24 oct. 2018 à 00:53
bendrop Messages postés 12500 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 mai 2024 - 24 oct. 2018 à 01:13
Bonjour voilà exactement 1 ans j'ai signé un contrat chez Orange Caraibes, téléphone et internet. Je n'ai jamais reçu internet chez Orange ils savait très bien qui avait des câbles a changé ils m'ont signé un contrat. Appel en vain et courrier toujours pas résolu. Par contre le prélèvement ce fait depuis 1 ans . Ils prennent les clients en otage déçu. Je ne vous conseille pas Orange Caraibes à fuir

1 réponse

bendrop Messages postés 12500 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 mai 2024 8 237
24 oct. 2018 à 01:13
Bonsoir,

Dans votre cas, faites appel à un médiateur des télécoms,
https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur

Et signalez le auprès de l'arcep
https://jalerte.arcep.fr

Cdlt.
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