PC s'allume...mais démarrage impossible ! Fermé

Question

Bonjour,
Hier, sur son ordi, mon mari a fait des mises à jour *importantes* de Windows - Ce matin, au démarrage, le PC ne s’ouvre pas normalement mais avec une fenêtre, fond noir, mentionnant:
File: \Boot \BCD   -   Error code: Oxc 0000001 puis très vite indique:
Intel (R) Matrix Storage Manager option ROM v5.6.2.1002...pas le temps de noter la suite...Après ouverture de maintes fenêtres...dont l'affichage semble être "des années 90*...avons essayé avec le DVD de Restauration Image Système...celle-ci est Impossible  - celui Restauration Redémarrage...Impossible...
Et au hasard, j'ai découvert: la liste "détails des problèmes":
StartRepairOffline: 
Problème1: 6.1.7600.16385 - 
Pr.2: 6.1.7600.16385 - 
Pr.3: unkown - 
Pr4: -1 - 
Pr5: ExternalMédia - 
Pr6: 1 - 
Pr7: NoOsinstalled - 
Version Système: 6.1.7601.2.1.0.256.1 - 
Identification paramètres Régionaux: 1036           

Je ne peux pas vous donner d'autres indications....

(Domicile en 37 - Indre et Loire) Merci de votre attention et de votre aide..... SI le dépannage reste dans NOS compétences.


Configuration: Windows / Firefox 62.0

Mr_Evil_Duck · Answer

Bonjour,

arrives tu as démarrer sur le CD d'installation windows ? 

1- Démarre le PC
2- insère le CD dans le lecteur 
3- redémarre le PC
4- au démarrage appuie sur DEL (plusieurs fois) 
5- Sélectionne le CD winwows
6- Une fois sur cet écran (ici w7) clique sur Réparer l'ordinateur
 
7- Prier pour que ça marche

Il y a une chance pour que la touche ne soit pas DEL, si ce n'est pas le cas tu peut peut être apercevoir "appuyer sur une touche pour démarrer sur le CD-ROM", il suffira alors de suivre cette instruction et de reprendre à l'étape 6

Voila, en espérant que ça fonctionne, tiens nous au courant 

PS: évite de mettre des infos trop perso sur internet (ton domicile)

Ninou037 · Answer

Bonjour, 
Je tiens déjà, à rectifier juste un mot que j'ai utilisé à tort**BOOT* au lieu de BIOS...mais tout le reste de MES indications étaient exactes. Réussi à modifier comme tu l'as expliqué, mis en première place le CD ROM - mis le CD et j'ai relancé l'installation de W7.........attente !
A plus .Merci.
Te tiens au courant. Bonne a.m.

Ninou037 · Answer

Bonjour,
Après la relance du CD-Instal.W7......l'attente=> plus de 4h30...toujours rien...j'ai tout arrêté !
Finalement, nous avons fait appel à un copain-pro. qui nous a dépanné, effectivement le problème était important, la recherche et procédure habituelle ne fonctionnaient pas - si j'ai bien compris, c'était le D.D. qui était H.S...mon mari en avait un neuf en réserve, une fois en place, notre copain a tout réinstallé - sacré boulot.
C'était vraiment AU DELÀ de mes compétences. 
En tout cas, un grand merci pour ton aide même si moi, je n'étais pas, au final, capable de procéder à ces différentes réparations.
Bonne fin de soirée.

Ninou037 · Answer

Bonjour, Mr_Evil_Duck -
Je me permets de te recontacter- L'ordi de mon mari **a été remis à neuf** récemment par un pro. fonctionne très bien, toutes les mises à jour se sont installées SAUF une importante KB4457144 - une 30taine d'échecs - puis une seconde KB4462923 ce matin, échec aussi.
Puis-je intervenir moi-même à ce niveau avec tes conseils.
Désolée de t’embêter encore une fois.
Bonne journée.