Billets ´Fête des Vignerons 2019’ Viagogo (Suisse)

Simone -  
alinedep Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour*

J'ai commandé des billets sur ce site le 25.09.18 au soir et les ai re-listé le 27.09.18 au matin. Ils ont déjà été débité le 26.09 selon renseignements auprès de ma banque ce qui est surprenant. D'autre-part la date de confirmation de ce spectacle pour le 11 a0ût est erronée. Le spectacle a lieu le 11 août à 11h. et non à 19h.30. Veuillez corriger cela au plus vite pour les prochains acheteurs.

Pour un évenement qui aura lieu dans 10 mois, je trouve surprenant d'avoir été débité le lendemain de ma commande. Quand recevrai-je le remboursement de mon paiement. Merci de votre réponse.
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1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
BONJOUR à vous également!! Un minimum de politesse ne mange pas de pain..

Quand recevrai-je le remboursement de mon paiement

On pense qu'il ne faut pas y compter.. Ce n'est pas dans les habitudes de la Maison Via Gogos de rembourser quoi que ce soit..

Veuillez corriger cela au plus vite

Impossible, nous ne sommes pas concernés car nous ne sommes pas Via Gogos (Site injoignable par ailleurs..).

A-
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Simone
 
Merci pour votre réponse rapide. C'est clair et précis. Je dois continuer mes recherches et aussi régler ce problème de date. Simone
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Utilisateur anonyme > Simone
 
Bonjour

Rapprochez-vous de la FRC ou autre association de consommateurs... Ils pourront vous aider.
https://www.frc.ch/la-frc-depose-une-plainte-penale-contre-viagogo/
https://www.frc.ch/la-lutte-contre-viagogo-sintensifie/
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alinedep Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Simone
 
comment allez-vous faire ?
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alinedep Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
vécu exactement la même chose...
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