Remboursement d'une commande pourtant bien reçue

Bonjour j'ai commandé un produit sur internet que je devais réceptionné en point relais. Ce que j'ai fait sans problème puis suite à ma réception j'ai reçu un sms de l'entreprise qui me disait que n'ayant pas réceptionné le colis celui-ci sera retourné et me sera remboursé ce qui est bien le cas j'ai apparemment un bon d'achat sur le site.

Je precise que j'ai bien reçu mon colis conforme mais un bug ou une erreure a du
survenir.

Je me demande si c'est deja arrivé a des consommateurs ? J'ai bien envie de faire comme si de rien n'était et utiliser le bon d'achat pour une fois que l'erreur est favorable au consommateur !

Merci de m'informer si quelqu'un a deja connu cette situation.