Problème persistant après réinstallation de W10

Bonjour tout le monde,
Je suis sous Windows 10, et je vous résume la situation dans laquelle je suis et ce que j'ai déjà fait :

- Il y a deux jours environ j'ai eu une arrivée de petits virus qui se sont installés et semblent avoir handicapé mes navigateurs. Mon antivirus (Symantec) a mis des dizaines de fichiers en quarantaine, mais cela n'a pas empêché les problèmes.

- Discord, qui d'habitude fonctionne à merveille, n'arrivait plus à se mettre à jour (flèches qui tournent dans le vide indéfiniment). J'ai tenté de désinstaller l'appli : impossible (je précise que l'icône bleue d'origine de Discord avait disparue dans la liste des programmes, remplacée par une sorte d'icône "générique" bleu et blanche de W10, souvent utilisée lorsqu'il ne trouve pas le chemin d'accès d'un raccourci par exemple).

- J'ai alors tenté de retélécharger l'application Discord dans le but de la réinstaller : impossible également. Le téléchargement se lançait, mais la vitesse de connexion plafonnait à quelques dizaines de ko/s, ce qui est anormal pour la connexion que j'ai (VDSL, Ethernet). Puis, après un moment à ramer, le téléchargement échouait.

- Voulant absolument faire table rase, j'ai réinstallé Windows 10 à l'aide d'une clef bootable. Tout s'est bien passé, mais ce problème de téléchargement à travers les navigateurs persiste. J'ai découvert que cliquer sur "relancer le téléchargement" après l'échec faisait reprendre le téléchargement à l'endroit de l'échec. Je l'ai fait plusieurs fois de suite et j'ai réussi à obtenir l'exe de l'application.
C'est une bonne chose, mais le problème persiste et ce n'est pas normal...
--> De plus, j'ai aussi voulu télécharger l'application AOMEI Backupper (gratuite), là le téléchargement reste en "temps restant indéterminé" et ne bouge absolument pas. Par contre, d'autres téléchargements (comme ADW Cleaner) ont très bien fonctionné. Les téléchargements à débit réduit semblent réservés au type d'exe qui installent des fichiers sur le disque dur... Bizarre.

- Donc au final, ce problème persiste même après une réinstallation totale de Windows 10.

Est-ce que quelqu'un aurait une solution, des pistes s'il vous plait ? J'avoue que je désespère un peu.

Merci d'avance pour vos réponses.