Y a t - il un pilote pour sauver mon pc? ;)

Résolu
Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de récupérer un viel ordi portable de mon travail, qui a été vidé par les informaticiens au préalable.

J'aimerais que ma fille puisse se connecter à internet en wifi, mais cela ne fonctionne pas.

J'ai entendu des collègues parler de pilotes... mais je n'en sais pas plus.

Je sais juste qu'il y a Windows 7 dessus.

Y a t- il qqn pour m'aider svp?

A voir également:

21 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 971
 
Bonjour,

Comment avez-vous vérifié le wifi ?
Possède-t-il le wifi ?
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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vois sur le PC une forme d'antenne avec des ondes de part et d'autres qui peut s'allumer... ce n'est pas le symbole du wifi?

J'avoue que je ne suis pas douée en informatique... ^^
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Bonjour,

Vérifie sur le clavier s'il n'y a pas une touche avec le même symbole. Le wifi est peut-être simplement désactivé . L'icône que tu décris devrait être allumée.

Vérifie dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point d'exclamation jaune qui indiquerait un problème de pilote.
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Marmotte1706
 
L’icone Est allumée.

Mais alors qu’est ce que le gestionnaire de périphériques?

Suis allée dans périphérique et imprimante, j’ai un triangle jaune sur le pc, et on me dit que le pilote pour contrôleur de bus SM n’est pas installé. Installez le dernier pilote pour le périphérique.
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Suis ce tuto pour te rendre dans le gestionnaires de périphériques : http://www.libellules.ch/gestionnaire_peripherique_seven.php
Poste une capture d'écran dans ton prochain message.
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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


et voila
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Tu as donc de nombreux pilotes à mettre à jour.
Il faut nous retourner le modèle précis de on PC.
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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dell Latitude E6330?
c'est tout ce que j'ai vu sur le PC
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Récupère tous les pilotes dans la catégorie "réseau" ici : https://www.dell.com/support/home/fr/fr/frbsdt1/product-support/product/latitude-e6330/drivers
Installe-les sur le PC, puis fais les mises à jour.
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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je dois tous les prendre??
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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Essaie ces pilotes:
--> Chipset
--> Ethernet
--> MEI
--> USB
--> Bluetooth
--> 5560 WWAN

------------------------------------------------------------------------------------

Donne les no. d'identification de matériel des 2 périphériques, soit le contrôleur de réseau et périphérique inconnu.
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon ben ça ne marche pas. Je dois d'abord télécharger le logiciel SupportAssist sur mon PC.
Le problème c'est que mon PC de la maison n'est pas un Dell..

je voulais télécharger les pilotes sur mon pc et le transférer sur l'autre, mais pas possible... :/
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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
vais essayer la solution de kaneagle
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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Tu les télécharges à partir d'un autre pc
Met-les sur un cd
Transfère-les sur le pc problématique.
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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui c'est ce que je suis en train de faire
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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voila j'ai tout installé, sauf le Intel Management Engine Components. Il ne marche pas.
je dois faire une mise à jour Kernel Mode Driver Framework 1.11

Allez comprendre! :D

vais voir internet fonctionne..
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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'accède à Google!!!!

Youpi merci!
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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Donne les no. d'identification de matériel de ces 3 périphériques:
--> Contrôleur de réseau
--> Périphérique inconnu
--> Contrôleur PCI....

Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.


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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
de 1...
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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
de 2 ...
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Essaie celui-ci --> Wireless

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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et de 3! voila :)
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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
suis naze... lol j'avais oublié que je pouvais me connecter directement sur l'autre PC ...
effectivement la capture d'écran était plus facile ;)
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Marmotte1706 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ce driver marche! parfait!

Je ne sais pas ce que vous faites dans la vie, mais en tout cas, merci bcp!
Ma fille va être contente (et sa mère l'est déjà ;) )
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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Pour les 2 autres pilotes, voir page suivante
--> message 27
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