y a t - il un pilote pour sauver mon pc? ;) Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de récupérer un viel ordi portable de mon travail, qui a été vidé par les informaticiens au préalable.

J'aimerais que ma fille puisse se connecter à internet en wifi, mais cela ne fonctionne pas.

J'ai entendu des collègues parler de pilotes... mais je n'en sais pas plus.

Je sais juste qu'il y a Windows 7 dessus.

Y a t- il qqn pour m'aider svp?

Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

fermiparadoxx · Answer

Bonjour,

Comment avez-vous vérifié le wifi ?
Possède-t-il le wifi ?

Marmotte1706 · Answer

je vois sur le PC une forme d'antenne avec des ondes de part et d'autres qui peut s'allumer... ce n'est pas le symbole du wifi? 

J'avoue que je ne suis pas douée en informatique... ^^

pingouinormand · Answer

Bonjour,

Vérifie sur le clavier s'il n'y a pas une touche avec le même symbole. Le wifi est peut-être simplement désactivé . L'icône que tu décris devrait être allumée.

Vérifie dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point d'exclamation jaune qui indiquerait un problème de pilote.

Marmotte1706 · Answer

L’icone Est allumée.

Mais alors qu’est ce que le gestionnaire de périphériques?

Suis allée dans périphérique et imprimante, j’ai un triangle jaune sur le pc, et on me dit que le pilote pour contrôleur de bus SM n’est pas installé. Installez le dernier pilote pour le périphérique.

Marmotte1706 · Answer

et voila

Marmotte1706 · Answer

Dell Latitude E6330? 
c'est tout ce que j'ai vu sur le PC

kaneagle · Answer

Essaie ces pilotes:
--> Chipset 
--> Ethernet
--> MEI
--> USB
--> Bluetooth
--> 5560 WWAN

------------------------------------------------------------------------------------

Donne les no. d'identification de matériel des 2 périphériques, soit le contrôleur de réseau et périphérique inconnu.
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

Marmotte1706 · Answer

Bon ben ça ne marche pas. Je dois d'abord télécharger le logiciel SupportAssist sur mon PC.
Le problème c'est que mon PC de la maison n'est pas un Dell..

je voulais télécharger les pilotes sur mon pc et le transférer sur l'autre, mais pas possible...   :/

Marmotte1706 · Answer

vais essayer la solution de kaneagle

kaneagle · Answer

Tu les télécharges à partir d'un autre pc 
Met-les sur un cd
Transfère-les sur le pc problématique.

Marmotte1706 · Answer

oui c'est ce que je suis en train de faire

Marmotte1706 · Answer

Voila j'ai tout installé, sauf le Intel Management Engine Components. Il ne marche pas.
je dois faire une mise à jour Kernel Mode Driver Framework 1.11

Allez comprendre! :D

vais voir internet fonctionne..

Marmotte1706 · Answer

j'accède à Google!!!!

Youpi merci!

kaneagle · Answer

Donne les no. d'identification de matériel de ces 3 périphériques:
--> Contrôleur de réseau
--> Périphérique inconnu
--> Contrôleur PCI....

Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

Marmotte1706 · Answer

de 1...

Marmotte1706 · Answer

de 2 ...

kaneagle · Answer

Essaie celui-ci --> Wireless

Marmotte1706 · Answer

et de 3! voila :)

Marmotte1706 · Answer

suis naze... lol j'avais oublié que je pouvais me connecter directement sur l'autre PC ...
effectivement la capture d'écran était plus facile ;)

Marmotte1706 · Answer

ce driver marche! parfait!

Je ne sais pas ce que vous faites dans la vie, mais en tout cas, merci bcp!
Ma fille va être contente (et sa mère l'est déjà ;) )

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Pour le Contrôleur PCI...., télécharge ce pilote --> MEI

Fais clic droit sur --> iMEI_Intel_.....exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers iMEI_Intel_.....

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Contrôleur PCI...
Mettre à jour le pilote 
Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> iMEI_Intel_.....
Dossier --> MEI
Sélectionne le fichier --> HECI.inf et OK.
Redémarre.

-------------------------------------------------------------------------------------

Pour l'inconnu, essaie celui-ci --> ACPI

Y a t - il un pilote pour sauver mon pc? ;)

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