Ordinateur se plante suite à l'ajout de RAM DDR3

Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un pc de bureau ( carte mère H61M-P20 (G3)) 2 Go de RAM DDR3 carte graphique ATI HD 5450 2 GO qui tourne sans problème. j'ai décidé de le booster avec deux barrettes de RAM Type DDR 3 (1066 Mhz) de 4 GO par barrette, au total 8 GO. Quand je mets les deux barrettes Windows 7 64 bits démarre normalement et le PC, après une minute ou deux, plante et ne répond plus je dois couper l'alimentation de l'éteindre. Par contre quand je mets une seule barrette ( l'une ou l'autre) le PC tourne à merveille avec 4 GO BIEN SUR.

Bien que j'ai des connaissances appréciables en la matière je n'arrive pas à expliquer ce cas, je me réfère donc à votre honorable forum pour élucider ce mistère et je vous remercie d'avance de votre aide.

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18 réponses

e.t Messages postés 5130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 220
 
Bonjour, as tu fait un test ici=>https://www.crucial.fr/store/systemscanner<=

cdlt
1
Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour.

comme je suis au boulot, je vais essayé ce test ce soir

cdlt
0
Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut.

voila je suis de retour et j'ai effectué le test proposé dans votre réponse. Le scanner reconnu bien les caractéristiques de la carte mère et la quantité de mémoire (4go):

ci-joint extrait (résultats scanner), notamment

Mémoire

Max Unbuffered DDR3 SDRAM:16GB
Emplacement(s):2 (2 banks of 1)
  • Ne pas dépasser la mémoire prise en charge par le fabricant.

4 GO installé, slot 2 Vide

Chipset

Chipset: Intel H61.

cdtt
0
Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour.

finamlement ce lien ne répare rien, il propose de vous vendre des produits informatiques et noattement les RAM. personellement je le déconseil.

merci
0

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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

le logiciel n'est pas fait pour réparer quoi que ce soit, mais pour te donner les infos de la RAM présente dans ton pc et la RAM maximum que tu peux mettre dans le pc

tu as aussi les infos sur le DD qui est dans ton pc

exemple en image de mon pc:


dans la partie droite de la page, tu as les infos pour la RAM compatible avec ton pc et idem pour les HDD/SSD

sur la page de ta carte mère >> caractéristique, je vois que tu mettre jusqu'à 16 GO de RAM

https://fr.msi.com/Motherboard/H61M-P20-G3/Specification

de ce fait, je ne vois pas pourquoi ton pc plante avec 8 GO

@+
0
Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut.

Oui je suis entièrement d'accord avec vous, mais je ne vois pas pourquopi mon PC plate avec deux barrettes de 4 GOX2.
@+
0
Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut .

Les deux mémoires sont de type DDR3 1066 tel que mentionné dans les sprécification du Site MSI
0
Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
juste pour le dual channel, est ce que il nécessite une config au bios ? ça me depasse !

Merci
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

juste pour le dual channel, est ce que il nécessite une config au bios ?

je ne pense pas, c'est ta carte mère qui détecte la RAM installée (2/4/8/16 GO)

par contre je ne vois que 2 slots pour le dual channel (les noirs)

https://fr.msi.com/Motherboard/H61M-P20-G3/Gallery#lg=1&slide=1

le bleu, je ne sais pas à quoi il sert...

ce doit être pour ajouter 1 carte de ce genre:

PCI-Ex16
PCI-E Gen
PCI-Ex1

@+

0
Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut.

u fait le bleu est un PCI express et sur ce slot que j'ai monté ma cagte graphique. Les deux slot (couleur noir) sont DDR3 Dual channel
0
Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
justement, si je monte les deux RAM DDR3 1066 DE 4 GO pour chaque RAM le bios les reconnais le système démarre, windows 7 démarre après quelques minutes il se plante.

cependant installé separemment ( 4G seulement )peut import l'ordre sur les deux slots (droite gauche ou gauche droite telle barrette ou telle barrette), le PC tourne bioen et ne plante jamais.

voici mon petit souci!!!!

Merci pour votre patience
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

les deux RAM DDR3 1066 DE 4 GO

sur le site du constructeur, il est noté ceci pour les barrettes de RAM >> DDR3 1066/1333

la 2ème barrette que tu as acheté est bien identique à la 1ère?

quand le pc plante, tu as 1 message d'erreur/1 écran bleu etc...?

fait 1 scan avec WhoCrashed >> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/

et poste le rapport via 1 copier/coller

@+
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Atouhami
 
Bonsoir.

Merci pour ton message, oui les deux barrettes sont exactement identiques. quand le pc plante, aucun message d'erreur ni d'écran bleu. je vais faire un scan avec WhoCrashed et vous reconcater ( je vous écris à partir de mon laptop) je vous contacterais.

trés bonne fin de soirée.
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

ok, et la 2ème barrette que tu as achétée ne doit pas être défectueuse car quand tu l'insères "toute seule" dans le slot, le pc ne plante pas

en attente du rapport de WhoCrashed

bonne nuit

@+
0
Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé pour ce retard de réponse, car j'ai eu des diifucltés à faire fonctionner le soft Who CrashedEx, une fois installer il me demande des dll que j'ai installées et en dernier lieu il m'envois le message suivant ;
(ci-joint) image
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Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A +
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

car j'ai eu des diifucltés à faire fonctionner le soft Who CrashedEx

sur mon pc, il c'est installé correctement

je pense que ton pc à 1 autre problème

si tu tentes d'installer 1 autre programme/logiciel, tu as le même souci avec les DLL manquantes/code d'erreur etc...?

@+

0
Atouhami
 
Non pas forcément, des fois il manque des DLL je les télécharge et le problème est résolut, par contre avec le soft Who CrashedEx et bien que j'ai télécharger le DLL manquante, le soft ne démarre pas et renvoi le message en question.

A+
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, regarde les Microsoft Visual C++ qui sont installés

perso sur mon W7 j'ai ceci:

Visual C++ 2008
Visual C++ 2010
Visual C++ 2013

ensuite, regarde sur cette page pour les explications sur Visual C++

https://www.malekal.com/visual-c-redistributable-package-a-quoi-sert-installer/

@+
0
Atouhami
 
Bonjour.

Ok apparemment, il n(y pas ça, le vais le télécharger ce soir

Merci
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

ok, tu me diras ce que ça donne

@+
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Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour.

j'ai téléchargé visual-c et finalement le WhoCrashed; a bien volut démarrer; vi-joint 2 images.

bonne récéption
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Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonne interprétation, mais je crois qu'il y a un problème
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

non, il n'y a pas de soucis car il n'y a pas de "crash" depuis que tu as téléchargé et installé les Visual C++

ton problème avec les barrettes de RAM est toujours le même (le pc plante)?

@+
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Atouhami Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vais faire des tests et je vous tient informé
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

ok

@+
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