Problème de clé d'activation/Boot absent

NOBODY007 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonsoir,

J'ai voulu télécharger Windows 10 sur mon Toshiba satellite (Windows 7 Home Prémium OA)
J'ai suivi les instructions, et au moment de redémarrer...... écran noir "BOOTMGR ABSENT".

J'ai fait des recherches, et trouvé, sur le site Microsoft, les instructions pour créer un support d'installation.
Le hic est que, sur le site Microsoft, lorsque je tape ma clé d'activation ce message apparaît :

"La clé de produit que vous avez saisie semble être destinée à un logiciel préinstallé par le fabricant sur l'appareil. Contactez le fabricant de l'appareil pour connaître les options de récupération du logiciel".

J'ai fait des recherches sur le site Toshiba, mais après avoir entré toutes les infos, un message m'indique que le pc est trop ancien (7 ans), donc, aucune aide de ce côté là, non plus.

Que faire?

N'y connaissant rien en informatique, il n'est pas évident, pour moi, de trouver une solution, malgré la bonne volonté des personnes qui proposent leur aide, car les termes employés sont souvent très techniques.

D'avance, merci pour vos conseils/suggestions.
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Cette erreur est largement documentée, voir ces liens :
https://www.malekal.com/resoudre-erreur-bootmgr-absent_missing/
https://www.commentcamarche.net/faq/20538-bootmgr-absent-bootmgr-is-missing
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2622803/bootmgr-is-missing-press-ctrl-alt-del-to-restart-error-when-you-start
1