Pages internet & jeux ne s'ouvrent pas : AU SECOUR Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème depuis quelques jours sur mon PC. Quand je veux ouvrir une page internet ou mes jeux Facebook, cela met beaucoup de temps, ou elle ne s'ouvre pas. En haut à gauche de la page, le curseur qui tourne en rond reste gris, je sais alors que la page ne s’ouvrira pas, quand il devient bleu, la page s'ouvre.
Quand cela plante, le message d'erreur est que la page n'est pas accessible (capture écran 1), puis le second, qu'il n'y a plus de connexion internet (capture écran). Le pire est qu'internet est connecté.
J'ai nettoyé le Lecteur C:, défragmenté, utilisé C Cleaner, ... je ne sais plus quoi faire.
Mon système d'exploitation est WINDOWS 7 Edition Familiale Premium, 64 bits.
Quelqu'un de sympa et très doué pourrait-il venir à mon aide svp ? MERCI :)
Lyli

bazfile · Answer

Bonsoir,
Teste ta connexion sur Speedtest et donne-moi les résultats.
Réinitialise ton navigateur internet voir cette page.
Tu es connectée en WiFi ou en Ethernet ?
Donne-moi le numéro d'identification de ta carte réseau, voir ICI

LYLI · Answer

Bonjour et merci pour ta réponse Bazfile :)
Voici mon rapport Speedtest :
IP_ADDRESS,TEST_DATE,TIME_ZONE,DOWNLOAD_MEGABITS,UPLOAD_MEGABITS,LATENCY_MS,SERVER_NAME,DISTANCE_MILES
109.24.211.93,"9/23/2018 8:11 AM","GMT","3.60","2.98","2","Pau","0"

J'ai réinitialisé GOOGLE et FIREFOX (je ne me sers jamais du dernier) et je suis en WIFI 
 
Le n° de ma carte réseau  :
- Carte de miniport Microsoft virtual Wifi :
{5d624f94-8850-40c3-a3fa-a4fd2080baf3}\vwifimp

- Intel (R) Centrino (R) Wireless-N130 :
PCI\VEN_8086&DEV_0896&SUBSYS_50058086&REV_34
PCI\VEN_8086&DEV_0896&SUBSYS_50058086
PCI\VEN_8086&DEV_0896&CC_028000
PCI\VEN_8086&DEV_0896&CC_0280

J'espère qu'il y a la bonne info, pour moi c'est du charabia lol

Merci pour tout et bonne après midi,

Lyli

LYLI · Answer

Bonjour,

Excuse la novice que je suis :))
Voici le résultat :
PING ms
48
 DESCENDANT Mbps
3.25
 ASCENDANT Mbps
1.80

Oui j'ai réinitialisé, les pages internet s'ouvrent toujours quand elles veulent bien, pareil pour les jeux...

bazfile · Answer

Ton débit est assez bas, ceci explique peut-être cela, tu as quoi comme connexion ? (fibre, adsl ou vdsl).

Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

Pages internet & jeux ne s'ouvrent pas : AU SECOUR

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