Encore les 8 jours

Jenna -  
Bonjour, j'ai un problème. J'essaie d'ouvrir un compte ameli à ma mère, j'ai dû attendre 8 jours pour avoir le code et maintenant je n'arrive pas à me connecter on me dit d'attendre encore 8 jours. Aidez-moi j'ai besoin d'un document dans son compte et je ne peux pas me déplacer.

Merci de votre écoute et répondez moi au plus vite !!!

5 réponses

  1.  quentin2121
    Bonjour,
    En effet après le délai d'attente pour recevoir le mot de passe du compte améli, vous avez un délai pour le modifier, il faut le faire, sinon vous repartez pour 24 h ou plus pour un nouveau mdp.
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    1. Jenna
      Mais je n'arrive pas du tout à me connecter et donc je ne pourrais pas le modifier et le code est arrivé aujourd'hui.
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      1. quentin2121
        l'identifiant est bien le No de sécurité sociale, et le mdp est celui reçu ? Dans le mail qui contenait le mot de passe, il demandait de cliquer dessus directement ? Attention aux faux comptes améli aussi, des arnaques !
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    2. Jenna
      J'ai reçu le code par la poste. C'est depuis samedi dernier que j'ai fait la demande.
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      1. quentin2121
        Vaut mieux demander le code par email, après ils ne laissent peut être pas le choix, désolé si le code ne passe pas, ce n'est pas normal, faudrait les appeler la semaine prochaine. L'administration c'est pas toujours top en France !
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    3. Jenna
      Ma mère n'a pas d'adresse mail c'est ça le souci sinon je l'aurai déjà fait. Et attendre jusqu'à la semaine prochaine c'est loin. Je suis gravement malade, je n'y arriverai pas
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      1. quentin2121
        Et si vous donniez une adresse mail à vous, consultable de votre mobile ? C'est personnel, sinon je vous permettrais bien de donner la mienne ... pour vous aider, bonne chance !
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