Encore les 8 jours

Fermé
Jenna - 22 sept. 2018 à 13:49
quentin2121 Messages postés 8518 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 - 22 sept. 2018 à 16:59
Bonjour, j'ai un problème. J'essaie d'ouvrir un compte ameli à ma mère, j'ai dû attendre 8 jours pour avoir le code et maintenant je n'arrive pas à me connecter on me dit d'attendre encore 8 jours. Aidez-moi j'ai besoin d'un document dans son compte et je ne peux pas me déplacer.

Merci de votre écoute et répondez moi au plus vite !!!
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5 réponses

quentin2121 Messages postés 8518 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 270
22 sept. 2018 à 13:51
Bonjour,
En effet après le délai d'attente pour recevoir le mot de passe du compte améli, vous avez un délai pour le modifier, il faut le faire, sinon vous repartez pour 24 h ou plus pour un nouveau mdp.
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Mais je n'arrive pas du tout à me connecter et donc je ne pourrais pas le modifier et le code est arrivé aujourd'hui.
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quentin2121 Messages postés 8518 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 270
22 sept. 2018 à 13:58
l'identifiant est bien le No de sécurité sociale, et le mdp est celui reçu ? Dans le mail qui contenait le mot de passe, il demandait de cliquer dessus directement ? Attention aux faux comptes améli aussi, des arnaques !
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J'ai reçu le code par la poste. C'est depuis samedi dernier que j'ai fait la demande.
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quentin2121 Messages postés 8518 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 270
22 sept. 2018 à 14:08
Vaut mieux demander le code par email, après ils ne laissent peut être pas le choix, désolé si le code ne passe pas, ce n'est pas normal, faudrait les appeler la semaine prochaine. L'administration c'est pas toujours top en France !
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Ma mère n'a pas d'adresse mail c'est ça le souci sinon je l'aurai déjà fait. Et attendre jusqu'à la semaine prochaine c'est loin. Je suis gravement malade, je n'y arriverai pas
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quentin2121 Messages postés 8518 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 270
22 sept. 2018 à 14:31
Et si vous donniez une adresse mail à vous, consultable de votre mobile ? C'est personnel, sinon je vous permettrais bien de donner la mienne ... pour vous aider, bonne chance !
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Je ne sais pas comment faire pour mettre mon adresse email.
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quentin2121 Messages postés 8518 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 270
22 sept. 2018 à 16:59
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