"serveur occupé"; d'où vient le problème

Bonjour,

Dans le lanceur club internet (windows xp familial, norton internet security), lorsque je clique pour me connecter sur internet un message apparait "serveur occupé impossible de terminer cette action car l'autre programme est occupé. Choisissez basculer vers pour activer le programme occupé et corriger ce problème. J'ai essayé basculer vers et réeessayer, ça ne marche pas. J'ai aussi cherché dans le forum mais je n'ai toujours pas réussi à l'enlever. Pour l'instant, je veux aller sur internet je dois passer par msn explorer.
Quelqu'un peut-il me dire ce que je dois faire svp?
Ah oui, il m'arrive que lorsque je vais sur un site par exemple de jeu et que je saisi mes identifiants, les pages internet se ferment toutes... C'est quoi ce binx???
Aidez moi svp je ne comprends rien.