Refus d accepter la fonction du scanner Epson

Résolu
Dino -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je possède une imprimante Epson Stylus 400 séries, équipée d'un scanner.
Les dernières mises à jour de Windows 10 interdisent l'enregistrement en fichier image.
Voici le message que je reçois systématiquement.
" Impossible d'enregistrer l'image à l'emplacement actuel.
Modifier l'emplacement d'enregistrement.
Modification non autorisée bloquée.
L’accès contrôlé aux dossiers a empêché C: Windows t.. excndv.exe de modifier le dossier % userprofil % Pictures.

Quelqu'un peut-il me répondre assez vite, car j'ai beaucoup de factures à scanner qui demandent à être envoyées très vite .........

Merci de tout cœur

9 réponses

  1. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour ,

    Essaies cette procédure si tu utilise l 'antivirus Windows Defender

    Dans le champs de recherche Cortana tape → windows defender ou centre de sécurité
    Ou tu ouvre le centre de sécurité sur ta barre des tâches , il est aussi situé dans les icônes cachés

    Ouvre ensuite la case ou la ligne → Contrôle des applications et du navigateur

    Rubrique → Vérifier les applications et les fichiers
    Sélectionne → Désactiver

    Reviens sur le tableau de bord
    C 'est le mot Accueil en haut et gauche dans la fenêtre

    Vérifies que tout soit en vert

    Si tu as un point d 'exclamation :
    Clique droit → ignorer





    A+
    0
  2. Dino
     
    Bonjour,
    Ici Dino, je tiens à remercier " pistouri " pour la réponse très rapide à ma question.
    J'ai suivi à la lettre la procédure et, quand j'ai voulu à nouveau relancer le scanner pour numériser une image, la numérisation s'est bien faîte. Une fenêtre s'est alors ouverte me disant ceci, accompagnée d'un triangle avec ! "Impossible d'enregistrer cette image à l'emplacement actuel.Modifiez l'emplacement d'enregistrement."

    Je suis allé sur SOSPC, qui semblait avoir la solution, mais je n'est as réussi....zut, est-ce si compliqué ?
    N'y aurait'il pas un lien avec Windows Defender ?
    Merci par avance si vous avez une solution,

    Cordialement,
    0
  3. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Sélectionne le Bureau pour enregistrer tes scan par exemple dans les propriétés du scanneur

    Exemple avec mon imprimante Epson
    Ouvre le raccourci de ton scanneur de ton imprimante
    Sinon , Bouton Démarrer , va a la lettre E, Epson puis Epson scan
    Clique droit l 'épingler à la barre des des tâches

    Ouvre le scanneur (le cheminement peut varier)
    Personnaliser
    Enregistrer les fichiers....
    Personnaliser
    Parcourir
    Sélectionne → Bureau (par exemple)
    OK



    Fais un essai.

    A+

    0
  4. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Tu peux également ajouter ton scanneur aux exclusions de Windows Defender :

    Ouvre Windows Defender
    Clique sur la ligne Protection contre les virus et menaces
    Exclusions (au bas de la page)
    Clique sur la ligne →Ajouter ou supprimer des exclusions
    Clique sur → +Ajouter une exclusion
    Sélectionne → Fichier

    L 'explorateur Windows s 'ouvre
    Va dans CE-PC
    Va dans → Disque local (C)
    Va dans → Program Files (x86)
    Va dans → Epson
    Ouvre le dossier Epson
    Clique sur l 'icône du scanneur (application)
    Clique sur OK pour confirmer





    Fais un nouvel essai.

    A+
    0
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  6. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Ou encore:

    Tu peux essayer de désactiver le dispositif d 'accès contrôlé aux dossiers

    Ouvre Windows Defender
    Clique sur la ligne Protection contre les virus et menaces

    Sous dispositif d 'accès contrôlé aux dossiers
    Clique sur la ligne --> Gérer l 'accès contrôler aux dossiers
    Puis → Désactivé





    A+

    0
  7. Dino
     
    Bonsoir,

    MERCI à pistouri pour la solution apportée à 17:13, excellent ça fonctionne comme avant la mise à jour Windows.
    Question et après je ne vous ennuie plus.... PAS de risque que des applications malveillantes réussissent à s'installer ?

    Grand merci,
    0
  8. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Faut être vigilant entre la chaise et le clavier
    De toutes façons Windows Defender te demandera des analyses.

    Par la suite si tu sens des ralentissements ou bugs hormis les mises à jour qui vont te prendre pas mal de débit
    pour les télécharger en arrière plan tu peux passer Malwarebytes ou Adwcleaner par exemple sans oublier de désinstaller Malwarebytes , Adwcleaner lui ne s 'intalle pas il te suffit de le mettre à la corbeille , tu verras tout de même les rapports à la racine du disque C ou ils sont enregistrer dans un dossier
    L 'idéal si tu te sens vraiment infecté , poste un message sur CCM dans la rubrique Virus et sécurité

    Autre solution est d 'analyser ton téléchargement en ligne comme ceci

    Ou encore changer d 'antivirus, mais Defender est très bien car très léger , prends pas de ressource mémoire
    et défend bien, les autres antivirus n 'ont pas toutes ces fonctions comme désactiver le dispositif d 'accès contrôlé aux dossiers , c 'est propre à Windows Defender conçu par Microsoft

    Si tu as d 'autres questions n 'hésite pas.

    Si tu décide de clôturer la discussion c 'est comme cela

    Bonne soirée

    0
  9. Dino
     
    Bonjour à Pistouri,

    Tout c'est très bien passé.
    J'ai téléchargé Adwcleaner, désactivé Defender le temps du nettoyage avec adwcleaner.
    J'ai vu le rapport, incroyable, je traînais des verrues...depuis des années, mon Samsung à 7 ans, il fonctionne très bien, je surveillais les intrus, mais là, Cleaner a fait du bon travail.

    Merci pour la résolution de mes problèmes.
    Bonne continuation,
    0
  10. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjours,

    Ben , je t 'avais dis de passer les softs au cas ou , au final ce n 'est pas plus mal de l 'avoir fait.
    Si tu veux poste moi le rapport avec cijoint afin de regarder les dégats
    Le tuto
    Clique sur le bouton Parcourir, sélectionne la photo demandée et valider par Ouvrir.
    Puis, en bas de la page du site Cjoint, clique sur Créer le lien Cjoint
    Sélectionne le lien crée en le bleutant par un balayage avec clic gauche prolongé
    et faire clic droit ,copier.
    Coller ce lien dans la réponse sur le forum.
    • Si tu veux on pourrait regarder ce qui est installer sur ton PC (tous les logiciels) pour faire un état des lieux

    Enregistre la version gratuite de Revo
    Ouvre le et vas dans Vue
    Sélectionne au choix icônes ou liste
    Puis OutilsDésinstalleur
    Poste une capture d 'écran comme ceci

    En attendant tu peux créer un point de restauration lequel te seras plus ou moins utile si tu as un pépin
    Vérifies si celle ci est activée avant de créer un point de restauration comme cela

    Pour rappel AdwCleaner
    Si tu as mis AdwCleaner à la corbeille va chercher le log (c 'est un fichier texte qui s 'ouvre avec le bloc-note)
    Va dans Ce-pc → Disque local (C) → AdwCleaner → Logs
    Fais un copier / coller du Log dans Cjoint



    A+
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