Atasco con konica minolta bizhub c658 nueva
ttsaint
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contrariness Mensajes publicados 345 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
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Hola a todos,
tengo un problema con dos impresoras nuevas que acabo de comprar, durante la impresión hay un atasco en el tambor, el papel no pasa. Estoy completamente perdido sobre qué hacer.
Si pueden ayudarme.
tengo un problema con dos impresoras nuevas que acabo de comprar, durante la impresión hay un atasco en el tambor, el papel no pasa. Estoy completamente perdido sobre qué hacer.
Si pueden ayudarme.
1 respuesta
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Verifique 2 cosas... En la hoja que se bloque
- O bien tiene en su borde un leve pliegue que indica que la hoja se bloque en algo (un trozo de plástico, por ejemplo).
- O bien no hay nada y es que el rodillo alimentador que debe cogerla no gira. Verifique el movimiento.
Normalmente si la máquina es nueva, tiene la asistencia al arranque por parte del proveedor....-
Gracias por reaccionar rápidamente a mi preocupación. He intentado seguir sus indicaciones, pero no estoy seguro de haber hecho la revisión correctamente. No he encontrado nada, quizás porque no tengo mucho conocimiento sobre el mantenimiento de Konica. Compré dos Konica Minolta Bizhub C658 y ambas presentan el mismo problema. Al principio, era el escáner que no funcionaba, y luego contacté a mi proveedor, quien me dijo que al momento de la exportación, por seguridad del escáner, lo habían bloqueado. Solo fue necesario desatornillar algunos tornillos para que funcionara (ambas impresoras). Ahora, con el atasco, desde que escribí, no han respondido, así que me veo obligado a buscar la solución por otros medios. Compré las impresoras en Dubái.
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Ah ok..
Es posible que para el horno también tenga un dispositivo de bloqueo para el transporte..
Mire en el sitio de Minolta Konica el manual de inicio..
https://www.konicaminolta.fr/fr-fr/support/download-centre
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