Bug dans un Ipad : deux identifiants

Awdeline Messages postés 820 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Awdeline Messages postés 820 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai donné mon vieil ipad à une personne qui m'informe qu'elle ne peut pas accéder à l'APP STORE car il est demandé mon mot de passe et elle m'indique que mon identifiant s'affiche.
Cette personne a dans cet Ipad son identifiant et son mot de passe.
L'IPAD indique dans l'APP STORE qu'il y a un bug.
Comment enlever mon identifiant et le remplacer par celui de la personne qui a maintenant cet Ipad ?
Nous avons tout essayé.

Merci par avance pour vos réponses que j'espère.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

Sur un iPhone, iPad ou iPod touch doté d'iOS 10.3 ou version ultérieure
Accédez à Réglages > [votre nom] > Nom, coordonnées, e-mail.
À côté de Accessible à, touchez Modifier, puis supprimez votre identifiant Apple actuel.
Touchez Continuer. Saisissez l'identifiant Apple que vous souhaitez utiliser.
Touchez Suivant.

https://support.apple.com/fr-fr/HT202667
0
Réponse 2 / 2
Awdeline Messages postés 820 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   326
 
Bonjour,
Merci beaucoup dede74000 pour votre réponse.
Nous allons donc essayer de supprimer mon identifiant.
Je vous tiendrai au courant.
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