Pb maintien de l'heure sur HP pavillon DV6 - Win7

Résolu
Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Sur un HP Pavillons DV6, avec Win7, j'ai la batterie HS (que je dois changer, donc je l'ai retirée), et je reste branché sur le secteur.
Je m'aperçois que l'heure se dérègle lorsque je le sors de la veille...
Je m'interroge à savoir si cela est lié à la batterie ou bien s'il s'agit d'un problème de pile ou autre ?
Ce portable n'a pas servi depuis quelques temps, et je ne sais pas si le problème est lié à la batterie.
D'avance merci pour les avis.
Cdt.
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68 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

à mon avis vaudrait mieux changer de système non ? ... C possible d'acheter une licence (clé) win10 et de l'installer ?

pour l'achat de la cle, c'est possible

pour l'installation c'est "1 autre paire de manches" car il n'y a pas de pilotes pour W10 pour ce pc...

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est ce que je ne comprenais pas,... c'est fou ça : pas de pilote ???... faudrait contacter HP ? On ne peut pas les trouver ailleurs ces pilotes ? Ils sont obligatoires ? dsl je cherche à comprendre ce mystère....
>> Ce n'est pas dans la liste des maj proposée par HP ?
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

les pilotes proposés par HP, c'est via HP Update (logiciel HP)

la MAJ des pilotes, c'est pour le W7 qui est installé et pas pour W10

si tu n'a rien a perdre vis à vis de ce pc, tu peux tenter l'installation (il te faudra juste 1 cle de licence)

PS: il faut prendre la même version de W10 que celle de W7 installée sur le pc (W10 Familiale)

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui,... c peut-être ce qu'il y a de mieux à faire,.. j'avais vu passer des pub pour acheter une clé : pas très cher, je vais regarder à nouveau... et pour l'installation de win10 je crois que j'ai essayé de passer par wsusoffline114 mais ça n'a pas fonctionné... /// Je fais comme l'update, je tourne un peu en rond, lol.. il faudrait passer par où pour une instal de win10 ? ... mais sans les pilotes, c'est fichu non ?
>>> Je vais déjà suivre la procédure indiquée au-dessus pour update,
Merci.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur afin qu'il ne plante pas si la batterie est déchargée

pour le téléchargement de W10, il faut passer par Media Creation Tool (par exemple)

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

PS: si tu achètes 1 cle sur le NET, l'iso te sera proposé au téléchargement, car il sera "en relation" avec la cle de licence que tu recevras par mail

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci... Oui pour secteur,... Je suis dessus car je dois changer la batterie HS et la pile aussi... d'où les problèmes d'heure...
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

je dois changer la batterie HS et la pile aussi.

j'ai oublié cela, mais si l'heure n'est pas à jour, les MAJ ne ce font pas...

commence par changer la pile, pour la batterie ça ne presse pas

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui.. Je me disais : peut-être y-a-t-il un lien avec cette pile... même si je mets l'heure à jour à chaque sortie de veille, ça ne remplace pas la pile ^^... Ok, je vais rechercher le modèle précis et voir si je peux m'en occuper moi-même pour la changer..... et on y verra plus clair avec la nouvelle pile j'espère.. J'attends de la changer pour revenir sur la situation, >>>>> Vraiment merci pour l'aide : )).
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

pas de souci pour l'aide :)

pour la pile, regarde cette page >> https://www.amazon.fr/pile-CR2032/s?ie=UTF8&page=1&rh=i%3Aaps%2Ck%3Apile+CR2032

tu dois pouvoir en trouver en grande surface

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sympa pour le lien, je ne savais pas que c'était ce type de pile, tout bêtement,... Merci pour la référence, je trouverai ça facilement...
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et pour le remplacement, totu simple on dirait : https://www.youtube.com/watch?v=5TD4UBiNcjY
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

oui, si tu n'en trouve pas dans le rayon informatique d'1 grande surface, va dans 1 magasin d'informatique

la pile coûte + - 3 Euros

pour changer la pile, débranche le pc du secteur

appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt pour vider les condensateurs

regarde sur le net si tu ne vois pas de vidéo de ton pc pour le changement de pile

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, et voici les liens quand même, au cas où...
https://www.cjoint.com/c/HIjolRV44Vl
https://www.cjoint.com/c/HIjomYjFs0l
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, je les regarderai plus tard, car je démonte 1 portable pour le nettoyer

@+
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

il y a des programmes/logiciels qui ont été installés par le fils de ton amie et dont tu ne te serviras pas sur le pc

si tu veux conserver W7, perso je restaurerai le pc en sortie d'usine car il y a des fichiers système endommagés/corrompus

j'ai fait le script de correction, dit moi ce que tu veux faire avec le pc

garder W7, tenté d'installer W10 etc...

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci... C'est plus clair en effet... déjà je change la pile au plus vite (je m'en occupe) et ensuite : garder W7 avec restauration usine pourquoi pas ? - > Cette solution me plait bien...
Qu'en penses-tu ? Ou bien vaudrait mieux 10 ?
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et voilà... Pile changée.. : )
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Apparemment toujours le même problème pour win update : ça tourne dans le vide...
Ok pour la procédure de restauration usine et WIN7 ,... Y-a-t-il une procédure particulière ?
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai suivi la procédure et là je termine la restauration et l'installation... L'Update win7 fonctionne enfin,.. et je viens de sortir Norton pour le remplacer par malwarebytes, ...
Je vois pas mal d'applications HP qui se baladent, j'ai bien envie de regarder ce qu'on pourrait supprimer pour alléger un peu la machine... si vous avez un peu de temps, je suis preneur : ) ...
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
télécharge >>> Utilitaire Windows Update <<<

et regarde dans Windows Update si tu n' as pas une mise à jour qui tourne en rond
ou bloquée au téléchargement
la faire en manuel
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci vbb : )
Premier blocage d'une série de maj, je redémarre...
Et incroyable : l'horloge est encore HS, à chaque démarrage...
Là je ne comprends plus...
> Je la règle à chaque fois en utilisant la mise en jour via internet ... L'ordi est connecté et pile changée...
Là il installe 10 mises à jour windows, j'attends pour y voir plus clair...
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

J'ai suivi la procédure et là je termine la restauration et l'installation...

tu as restauré le pc en sortie d'usine?

si oui, as-tu choisis l'installation personnalisée pour tout supprimer, et non en sauvegardant tes fichiers?

tu es passé par la partition recovery?

PS: si tu veux tenter l'installation de W10 sur ce pc, je te conseille de créer les DVD de sauvegarde de W7 via la partition recovery avant de te lancer dans la manipulation

regarde cette page pour la procédure >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c01904662

si tu le fais, prend des DVD-RW de 4,7 GO

L'Update win7 fonctionne enfin,.. et je viens de sortir Norton pour le remplacer par malwarebytes, ...

comment as-tu procédé pour désinstaller Norton?

as-tu désactiver les options Premium de MBAM pour faire les MAJ?

Je vois pas mal d'applications HP qui se baladent, j'ai bien envie de regarder ce qu'on pourrait supprimer pour alléger un peu la machine..

on regardera quand les MAJ seront terminées

Premier blocage d'une série de maj, je redémarre...
Et incroyable : l'horloge est encore HS, à chaque démarrage...
Là je ne comprends plus...
> Je la règle à chaque fois en utilisant la mise en jour via internet ... L'ordi est connecté et pile changée...


quand tu as changé la pile, tu as réglé la date et l'heure dans le bios?

si oui, as-tu sauvegardé le changement avec la touche F10 puis Y (pour YES/OUI) avant de redémarrer le pc?

a tout hasard, tu as bien mi la pile dans le bon sens?

si tu as des questions...

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

Après une tonne de MAJ, apparemment tout va beaucoup mieux maintenant : ))
-- > L'horloge semble fonctionner
-- > Update win fonctionne (plus de 200) et là encore il reste 121 MAJ en préparation !!
-- > L'ordi n'accroche plus, il semble fluide et rapide : )))... Il répond bien....
-- > Je termine toutes les MAJ et on pourra faire un petit tour après peut-être...?

Merci.

>>>>>>>>>>>>>>>>Réponse aux autres éléments : ci-dessous.
>>>>>>>>>>

salut

J'ai suivi la procédure et là je termine la restauration et l'installation...

tu as restauré le pc en sortie d'usine? ---- > Oui

si oui, as-tu choisis l'installation personnalisée pour tout supprimer, et non en sauvegardant tes fichiers? --- > Non

tu es passé par la partition recovery? --- > Oui

PS: si tu veux tenter l'installation de W10 sur ce pc, je te conseille de créer les DVD de sauvegarde de W7 via la partition recovery avant de te lancer dans la manipulation -- > OK

regarde cette page pour la procédure >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c01904662

si tu le fais, prend des DVD-RW de 4,7 GO ---- > OK, merci

L'Update win7 fonctionne enfin,.. et je viens de sortir Norton pour le remplacer par malwarebytes, ...

comment as-tu procédé pour désinstaller Norton? -- > Par panneau de config, / Programme / Désinstal... Apparemment c'est bon... La relance en ligne revenait, mais je l'ai supprimé aussi... Norton a pleuré et demandé pourquoi je le supprimais : mais pas d'état d'âme = byos.

as-tu désactiver les options Premium de MBAM pour faire les MAJ? --- > Non je ne pense pas, tout est bien activé, et là il tourne en mode période d'essai, je l'enregistrerai après et j'ai pu le connecter sur mon compte... (3 postes possibles maintenant j'ai vu)....

Je vois pas mal d'applications HP qui se baladent, j'ai bien envie de regarder ce qu'on pourrait supprimer pour alléger un peu la machine..

on regardera quand les MAJ seront terminées ------ > <gras>Ok, merci


Premier blocage d'une série de maj, je redémarre...
Et incroyable : l'horloge est encore HS, à chaque démarrage...
Là je ne comprends plus...
> Je la règle à chaque fois en utilisant la mise en jour via internet ... L'ordi est connecté et pile changée...

quand tu as changé la pile, tu as réglé la date et l'heure dans le bios? --- > Non, mais maintenant ça fonctionne apparemment.... : ))

si oui, as-tu sauvegardé le changement avec la touche F10 puis Y (pour YES/OUI) avant de redémarrer le pc?
--- > NON plus

a tout hasard, tu as bien mi la pile dans le bon sens? --- > J'espère ; ).

si tu as des questions...

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A la question "installation personnalisée" = "non" = je n'ai rien sauvegardé... Retour à la case départ, à zéro.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

ok, laisse faire les MAJ et revient quand c'est fini

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci... Lors de l'installation des MAJ, à un moment donné l'ordi semblait moins bien fonctionné...
Plus lors d'un redémarrage que j'ai provoqué : gros plantage...!
Obligé de tout recommencer avec une réinitialisation usine...
Seconde tentative : il continue à avaler des mises à jour,..
Il tourne très bien,... Mais je me demande si toutes ces mises à jour ne finissent pas par provoquer un moins bon fonctionnement et peut-être même le plantage... Il y a même une mise à jour de l'update windows qui vient de passer... Bref, je termine tout ça et je reviens... Merci.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

tu ne dois pas éteindre le pc pendant qu'il fait les MAJ...

laisse le faire et soit patient, il y en a + - 250

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

Oui,... ça prend du temps en effet,.. Je pense qu'il a terminé les maj... Sauf les facultatives : il reste 63 facultatives que je n'ai pas libéré... Vraiment utile de les ajouter aussi ?
Merci.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

oui, fait les

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Beaucoup de mises à jour ont été installés,...
Il en reste encore et apparemment il bloque sur une qu'il n'arrive pas à installer : (.
La maj apparaît sur le bouton "arrêter" : donc je l'arrête, on dirait qu'il l'installe, mais au redémarrage et update il indique encore 1 ou 2 maj à installer,.. et il n'arrive pas à les installer par le update... a nouveau, cela apparaît sur le boutons démarrer,... et ça tourne en rond on dirait... J'ai fait la manip une quinzaine de fois depuis,... et toujours pareil... étrange... Il y a aussi 53 maj facultatives qu'il n'arrive pas prendre...
Au début il installait plusieurs maj à la fois et il indiquait quand il fallait redémarrer ou bien il redémarrait lui-même...
Et maintenant, il bloque à nouveau, surtout dans chrome, très très long pour charger les pages, ou pour appeler des appli, il tourne vraiment mal,.. Bref, il y a un truc qui ne va pas, mais quoi ? ...
Décidément, il devient pénible, je pensais qu'une installe suffirait pour le recadrer + Maj,... Ou bien c'est un problème avec certaines MAJ win7 ? ...
Pour info, j'ai utilisé adobe récemment pour ouvrir des diaporamas en ligne,... depuis on dirait qu'il bloque encore plus...
Avis bienvenus : )). Merci.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

Il en reste encore et apparemment il bloque sur une qu'il n'arrive pas à installer : (.

tu as vu de quelle MAJ il s'agit? (KB....)

Il y a aussi 53 maj facultatives qu'il n'arrive pas prendre...

vide le fichier de téléchargement des MAJ

le chemin >> C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

ensuite, fait 1 recherche manuelle des MAJ

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour ☺️
Je n'arrive plus a le faire tourner, il bloque trop... Voilà des photos sur les maj.. il ouvre les fenêtres au bout de 19 minutes lol...

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

clique droit dans la barre des tâches >> démarrer le gestionnaire des tâches

PS: si ça ne fonctionne pas, clique sur les touches CTRL+ALT+DEL/SUPPRIME

dans "applications" repère Windows Update >> clique dessus pour le mettre en surbrillance

en bas à droite dans la page, clique sur "fin de tâches"

redémarre le pc en mode sans échec avec prise en charge de reseau, et fait ceci:

vide le fichier de téléchargement des MAJ

le chemin >> C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

ensuite, fait 1 recherche manuelle des MAJ

dit moi ce que ça donne

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci.. 242 éléments... En cours de supression..
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, tu me diras ce que ça donne quand tu feras la nouvelle recherche manuelle des MAJ

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà, il a fini par tout supprimer...
Redémarrage en mode normal et des que je cherche a ouvrir update : blocage.. il fini par ouvrir et a nouveau la maj qui bloque et s'installe pas... Comme sur photos...


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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pourtant elle apparaît bien dans le fichier download...
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

c'est quoi la MAJ (KB....)?

@+
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Kb2972100
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Eko_1 Messages postés 119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai téléchargé les 3 ... Mais je ne peux pas "exécuter"... Clic droit : il n'y a pas exécuter...
Cf photo...
Pour info j'avais un peu bricolé dans les autorisations administratives / utilisateur en voulant avoir les droits admin sur le répertoire programme... Je n'y suis pas arrivé et j'espère ne pas avoir bougé des trucs responsable de la situation...
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