Comment retrouver son compte Office ?

Glob -  
 Glob -
Bonjour,

Mon PC portable est mort. J'ai retrouvé la clef produit du pack office 2013 que j'avais installé. Mais lorsque j'essaie d'activer Office sur mon nouveau PC, j'entre la clef et on me dit "veuillez vous connecter avec le compte Office actif que vous avez utilisé avec cette clef produit auparavant".
Je pense que j'avais créé un compte microsoft exprès à l'époque de la 1ère installation, impossible de le retoruver et je ne peux pas chercher dans mon ancien PC.

Avez-vous une idée pour m'aider ?
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2 réponses

eriiic Messages postés 25847 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 279
 
Bonjour,

le plus simple est que tu appelles MS pour qu'ils te réactivent ta licence.
Mais ça ne doit pas être une licence OEM (pré-installée et que tu as payé une fois la durée d'essai passée) qui n'est valable que sur le matériel lié.
Seule une licence 'boite' est transférable.
eric
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Glob
 
Oui, j'y ai pensé, j'ai cherché, mais je n'ai pas trouvé de numéro pour appeler...
Une piste à me donner ?

Merci...
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eriiic Messages postés 25847 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 279
 
C'est indiqué lorsque tu veux valider et que tu as des difficultés.
Sinon tu as google : 'microsoft office activation téléphone'
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Husman60 Messages postés 3176 Statut Membre 729
 
Bonjour,

Si vous n'avez pas encore trouvé le numéro le voici : 0805 110 235 (ça me fait peur de le connaitre par cœur...)

Bonne journée !
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Glob
 
OK, je vais essayer ce week-end.
Merci !
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