comment retrouver son compte Office ? Fermé

Question

Bonjour, 

Mon PC portable est mort. J'ai retrouvé la clef produit du pack office 2013 que j'avais installé. Mais lorsque j'essaie d'activer Office sur mon nouveau PC,  j'entre la clef et on me dit "veuillez vous connecter avec le compte Office actif que vous avez utilisé avec cette clef produit auparavant".
Je pense que j'avais créé un compte microsoft exprès à l'époque de la 1ère installation, impossible de le retoruver et je ne peux pas chercher dans mon ancien PC.

Avez-vous une idée pour m'aider ?

eriiic · Answer

Bonjour,

le plus simple est  que tu appelles MS pour qu'ils te réactivent ta licence.
Mais ça ne doit pas être une licence OEM (pré-installée et que tu as payé une fois la durée d'essai passée) qui n'est valable que sur le matériel lié.
Seule une licence 'boite' est transférable.
eric

Glob · Answer

Oui, j'y ai pensé, j'ai cherché, mais je n'ai pas trouvé de numéro pour appeler...
Une piste à me donner ?

Merci...

Comment retrouver son compte Office ?

2 réponses