Problèmes avec .exe

hichar Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour à tous.
dès l'installation du bureau établie et même avant apparaît hpqtra08.ex , ainsi que , hpqdirec.exe et surtout avgui.exe , avec pour chacun le même code d'erreur 0XC0000006. après avoir contacter avg support et désinstaller et réinstaller l'antivirus, impossibilité d'activer la licence. au double clic sur l'icône, avgui.exe s'affiche.

comment éliminer ces problèmes, je ne suis pas une pro de l'informatique
merci à tous.

4 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Il y a eu une mise à jour d'AVG récemment, c'est depuis que tu as tous ces problèmes ?
    Si tu désinstalles complètement AVG, les erreurs .exe au démarrage ne s'affichent plus ?

    Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  2. hichar
     
    bonjour,
    je reviens vers malekal
    j'ai bien désinstaller AVG et je n'ai plus avgui.exe au démarrage. A voir, lorsque, je vais réinstaller la nouvelle licence.
    Pour l'analyse FIRST, j'ai patiné, j'ai dû attendre, la venue de mon petit-fils.
    il a envoyé les 3 rapports sur le site indiqué, MAIS, n'a pas lu la suite du mail, le retour des 3 liens pjjoint n'a pas été éffectué.
    où se trouvent ces liens et comment puis-je les retourner ?
    merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Ils sont donnés au moment de l'envoi du rapport
      au pire recommence pour obtenir le lien.
      0
  3. hichar
     
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180911_l5w14x13s7d15
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180911_n8s14b9o13j9
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180911_i6h14v9g10g12
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu as l'air d'avoir des bouts d'AVG... c'est peut-être ça le problème.
    Comme le rapport FRST.txt est incomplet, c'est difficile à être sûr.
    Je pense que tu n'as pas attendu la fin du scan de FRST.

    Désinstalle tout ça :
    Amazon Assistant
    Amazon Search
    Bing Bar
    CCleaner
    Java
    Pokki Start Menu


    Si l'installation plante, vas en mode sans échec :

    ~~

    Si rien ne fonctionne, je te propose de réinitialiser Windows 10, voir ce lien : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/

    0