Reconnaissance vocale bloque

bonjour à tous,

je me permets de vous présenter mon nouveau problème avec mon ordi portable:
- mini pc portable asus model X 205T
- système windows 10 en principe
- après l'allumage de l'ordi, j'arrive sur la page d'accueil avec photo et prénom sur lequel cliquer
- puis une page marquée services: effectuer davantage d'opérations avec votre voix...parlez à Cortana....impossible de faire apparaitre la flèche de sélection avec le touchpad pour cliquer sur en savoir plus ou accepter donc c'est bloqué là.

(-je précise que j'ai été récemment piraté sur ma boite mail que j'ai du supprimer, par des messages qui copiaient mon adresse mail pour demander de l'argent à mes contacts mais je pense qu'il n'y a pas de rapport?)

Je vous remercie par avance de l'attention que vous voudrez bien porter à mon problème...
bonne journée, thierry