HUAWEI message that keeps appearing

adoretwilight Posted messages 32 Status Member -  
Shibbylloute Posted messages 3 Status Member -
Hello,
I have been having a problem with my Huawei P8 Lite 2017 for 3 days.
Indeed, it randomly displays a message in a white box (and this can sometimes happen up to 5 times in just 10 minutes) as shown in the attached photo.



I don't know how to get rid of it and it's becoming really annoying. Even restarting the phone doesn't fix the problem.

I hope you can help me.
Thank you in advance!

1 answer

  1. Shibbylloute Posted messages 3 Status Member
     
    Vu sur un forum us (testé et apparemment efficace)

    Voici ce que Huawei m'a envoyé :

    Merci de contacter Huawei Device USA !
    Nous apprécions vraiment votre intérêt pour nos appareils.

    Cela est causé par des incompatibilités entre l'appareil et les services Google Play de la version 12.8.74 ou ultérieure.

    Solution :

    Il est recommandé que vous essayiez de résoudre cela de trois manières :

    Lorsque cela apparaît, appuyez sur le bouton ANNULER.

    Allez dans Paramètres > Sécurité et confidentialité > Services de localisation > Les trois points verticaux > Paramètres de numérisation, désactivez la numérisation WLAN.

    Pour l’instant, il vous est conseillé d'aller dans Paramètres > Applications et notifications > Applications > Plus > Afficher les processus système > Services Google Play > Les trois points verticaux > Désinstaller les mises à jour (ce chemin n'apparaîtra pas tant que la version n'est pas mise à jour).

    N'hésitez pas à partager ces informations.

    Huawei travaille activement avec l'équipe de développement de Google pour fournir une solution définitive. Veuillez rester à l'écoute pour des mises à jour concernant ce problème.

    Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés, nous travaillons dur pour créer un monde connecté et cela inclut la satisfaction de nos précieux clients.
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    1. Shibbylloute Posted messages 3 Status Member
       
      In the French version, Google Play Service is to be found as Service Google Play (I couldn't see it with the other Google ones at first ^^).
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