problème abonnement mcafee Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un problème avec mcafee, j'ai créé un compte et me suis abonné la semaine dernière (j'ai payé),  je l'ai installé et fais les mises à jour. Seulement je continu à avoir une fenêtre mcafee qui s'ouvre et me demande de renouveler mon abonnement, et quand je vais sur la page d'informations sur mon compte, ils me mettent "D’après nos enregistrements, vous n'avez aucun produit McAfee enregistré." Pourtant quand je vais sur ma page d'accueil il y a marqé que je suis protégé alors je comprend pas...
Voilà, donc je sais pas quoi faire, si quelqu'un avait une solution à mon problème je l'en remercie -

yes · Accepted Answer

Bonjour, 
comment faut t--il fire pour se résilié de mc afee?

squeak · Answer

Salut,  

Tente de désintaller Ton antivirus, de faire un petit nettoyage dans les clés de la base du registre : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Ensuite tu redémarres le pc, tu refais un nettoyage des clés. Et là tu instales Mc Afee à nouveau.  
Si ça marche et bien c'est nikel... sinon ... 
Le plus simple dans ce genre de situation est de contacter le service après vente de Mc Afee. Nous ne sommes malheureusement pas techniciens chez eux alors il va être dur de te conseiller.   

Bonne continuation

Eveline · Answer

Bonjour

 J'ai eu le même problème,impossible d'enlever cette page,j'ai donc tout désinstallé
Maintenant je veux faire un courrier pour me désabonner.
Pas de Free mais seulement mcafee.
Comment rédiger cette lettre pour être sur de ne plus payer les 4.99 euros par mois.

Une novice 
Merci de me répondre 
Eveline

gazou · Answer

Bonjour, 

J'ai le même problème, ça fait 1 an que j'étais abonnée chez eux avec le renouvelement automatique, et là il me dit que mon abonnement est périmé, en voulant racheter un abonnement sur le site, leur server bug à chaque fois du coup j'ai décidé de désinstaller mac aféé de mon pc, et supprimer mon comtpe pour en refaire un tout nouveau comme si j'étais un nouveau utilisateur... comment faire pour supprimer un compte?

Merci

mirror990 · Answer

Vous pouvez annuler votre inscription à l'antivirus McAfee dans la section 'Protéger mon ordinateur avec McAfee® Internet Security Suite' de votre interface de gestion.
Vous trouverez sur la page suivante des lien pour prendre l'un des deux pack disponibles pour 1 ou 5 postes.

Je vous invite à consulter cette page : 
Votre Interface de Gestion

squeak · Answer

Salut,

Pour résilier le plus efficace reste le courrier avec accusé de réception. De cette manière vous avez moyen de pression. S'ils ne s'exécutent pas vous êtes en mesure de saisir la justice et je ne pense pas qu'ils soient prêt à encourir ce risque... surtout si vous êtes nombreux. 

Bonne continuation

JOJO33 · Answer

VOICILES COORDONNE DE Mcafee (SAS) POUR LEUR ECRIRE UN RECOMMANDER
Coordonnées principales
tour Franklin 100 terrasse Boieldieu 92800 PUTEAUX
01 47 62 56 00 
fax : 01 47 62 58 00

islemlpcity · Answer

je me suis abonné sur dofus il y a deux jours, je les déjà fait avant sans aucun problème, mais là rien a faire j'aimerais que un technicien ou un conseille me dise et voit pourquoi alors que je les fais correctement et appelé les numèros payant pour avoir des codes pour l'abonnement cela ne fonctionne toujours pas

sumo · Answer

je suis en train de réinstaller mac afee sur mon ordi et on me demande mon mot de passe puis que je suis abonné pour 36mois . j ai mis mot de passe oublié on me dit que je vais recevoir un mot de passe par mail et il ne vient jamais ,mon adresse mail est bonne

jf0007 · Answer

merci beaucoup je vais essayer de le changer :)

Dany · Answer

Même problème pour moi avec mon renouvellement fait le 20 mai 2010.
impossible de les contacter par mail . Avez- vous une solution ?

broka · Answer

salut a toi pour ton probleme essaye de le désinstaller et de le reinstaller sa mais t' arriver deux fois je l'ai et meme  appeler pour qui trouve une solution un conseil ne l'ai appeler pas si tu veux pas voir ta facture téléphonique exploser deja qui sont pas futer bon courage

Dany · Answer

J'ai appelé Mcafee au 01 47 62 56 00 et on m'a aidé à résoudre le problème.

cephale · Answer

Comment faire pour ne plus voir votre affiche sur mon écran ?

ren · Answer

lol

ren · Answer

don don dont stop the palleeeeeeeeeeeeeeeeeee                         jai un gro zjzj

galego · Answer

Je viens d'acheter un nouveau Pc, j'avais un abonnement chez Macafee, et j'ai eu quelques problèmes. Avec le nouveau Pc j'ai pris la version CD Total protection 2013.
Impossible de l'installer.

Pas moyen d'avoir de l'aide chez eu, je dois installer un autre antivirus.

STARGATE43 · Answer

Bonsoir galego, crée ton propre sujet stp, tu auras plus facilement de l'aide.

Cdlt et bonne soirée, STARGATE43.

titi · Answer

Bonjour

j'ai installer McAfee protection total 2013,aprés avoir étais dans leur site et choisir le logiciel le mieux adapter. J'ai pris contacte avec le service technique, le N° téléphone dans la page web du site en France , j'ai suivie les informations qui me disaient. 

1 - mettre a jour Windows + supprimer les antivirus que vous avez + défragmenter les disques dur tous ca avant de télécharger le programme.

2- une fois que vous avez le service technique ,ont vous demande de prendre votre machine en main et installeront votre programme  et éventuellement la clé.

3 - une fois installer ,vous paramétrais le programme aux mieux de votre choix car il s'installe par défaut ,télécharger en option sur le site le programme SITE ADVISOR complément dans la barre de tache des explorateur, c'est gratuit. 

tous les programme télécharger sont payer par CB pour information

ATTENTION si vous avez des programmes comme Kegen et autre télécharger mieux les mettre dans une USB  sinon  ADIEU

Comme tous les autres

Après sa fonction très bien, et efficace

titi · Answer

pourquoi ma réponse sur le sujet McAfee n'apparais pas?
merci

Problème abonnement mcafee

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