ordinateur Fermé

Question

Bonjour j ai un pc 
 Nom du Produit: HP notebook 14-am023nf

 Qui es venu avec Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 
 Mon pc a commencer me montrer un ecran bleu en me disans que windows as rencontrer un probleme et dois redemarer mon pc ou il s eteint et m affiche la reparation en ligne et mon problrme persiste om ma conseiller de changer mon systeme j ai mi windows 8 mais il continue de deconner

 Stp aider moi

ProCoDex · Answer

Bonjour, tout d'abord je voudrais savoir de quand date le PC, quand l'a tu acheté et quel usage avais-tu avec ce PC. Je souhaiterais avant tout à te dire qu'en terme de PC, HP Compaq ne sont vraiment pas compétant (de mon point de vue), en gros ils vendent de la m*rde. Seul les HP Omen sont puissant je crois mais je pense qu'ils sont tout aussi buggué que les autres. Qu'est ce qu'il s'est passé pour que le PC obtient un BSOD (écran bleu) ? Installation d'un logiciel? ou totalement aléatoire?

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.


HP notebook 14-am023nf   . . . Encore un PC d'horreur avec carte eMMC de 32 Go ! Et de plus un processeur de 1,6 GHz. Ca rame, pas étonnant même avec Windows 8

Certaines modèles ont une trappe sous le PC pour rajouter un DD. Donc a contrôler.

 La carte eMMC étant soudée sur la carte mère, seul un technicien réparateur PCS peut vous la changer pour une capacité plus importante (64 Go ou plus si la chose est possible) Sinon des solutions il y en a peu.

1) Les 32 GO pourraient suffire si vous faites une installation propre a chaque grosse mise à jour de Microsoft. Ce qui supprimera les anciennes M à J. Mais il faudra travailler avec un DD externe en USB pour vos données personnelles. 

2 ) Effectuer un clonage de la carte eMMC sur un DD externe et ne travailler qu'avec le DD en changeant l'ordre du démarrage dans le bios pour mettre ce DD en priorité. 

3 ) Installer une version Linux à la place de Windows 10, ce système étant beaucoup moins gourmand (environ 7 Go) Vu la vitesse du processeur cela conviendrait avec le système Linux.

A + . . .

gugu01 · Answer

Bonjour,

Comme dit , petite mémoire donc a chaque grosse maj de Windows cela risque de planter par manque de place.
A savoir que lorsque Windows passe a une nouvelle version, il crée un dossier de secoure avec une "image" de l'ancienne version si besoin de faire machine arrière. 
Problème , cela peut prendre trop de place et donc planter.

---------------------------

Solution :
> apprendre a réinstaller Windows 10 (et pas w 8) et le réinstaller .
Utile dans se genre de situation, et servira plus d'une fois vue la config de se pc.
> Toujours travailer avec un dd externe pour les données perso , pour ne pas prendre de place sur la memoire interne et en prévision de ne pas perdre ces données si plantage.

--------------------------

En pratique :
Seulement 3 étapes.

1 > Récupère tes données perso sur un dd externe 
Selon si accès a Windows ou pas et si données a récupérer ou non  , redemander pour une solution.

2 >  Créer une clé d'installation (w 10)

Récupérer l'iso / 
Télécharge se programme : 
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe 
Lance le et choisi "créer un support pour un autre pc" 
Choix de langue et version 
Attention si choix de version demandé tu prends Famille 64 bits 
C'est ta version d'origine, si tu en prends une autre Windows ne se réactivera pas lors de l'installation.
(Windows change parfois ces procédures donc le choix peut être proposé ou non car cela peut être automatique selon reconnaissance de ta clé de licence lors de l'installation)
Puis sélectionne "Fichier iso"


Le téléchargement de l'iso se lance. 
(je te fais prendre l'iso et non créer la clé direct avec le logiciel car parfois elle est au finale mal faite) 

Créer la clé d'installation / 
Utilise se programme : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/ 
Lance le et règle le type de partition comme sur l'image (pour uefi), reste a sélectionner ta clé USB et pointer vers l'iso.


3 > Réinstaller au propre.

Démarrer le pc a réparer sur ta clé.
Branche la clé précédemment faite puis démarre le pc. 
Si elle ne se lance pas seule, regarde niveau bios l'ordre de boot et le Secure boot a désactiver.
(ou autre selon bios, et si souci on vois ensemble)

Lancer une installation et choisir l'option "personnalisé"

Lorsque tu arrive au choix de partition (tableau ou il demande ou installer Windows)
Tu supprime toutes les partitions pour n'avoir au final qu"un seul volume.

Tu sélectionne se volume et installe dessus.
Simple , tu lis et te laisse guider

Remarque :
Durant la procédure , vue que ton pc a déjà eu Windows 10 , aucune clé de licence ne te serra demandé.
L'installeur la retrouve tout seul et réactive Windows.
Si une page te demande quand meme une clé , tu la passe sans en entrer. (plus tard ou suivant)
Il la retrouvera par la suite.

Attention : 
_ après cela plus de restauration usine via le logiciel constructeur si il y a.
( pas utile car la restauration est intégrer a w 10, et en cas de Windows planter le logiciel reviendrait au meme qu'une réinstallation avec clé)
_ plus de logiciel a la c- - du fabriquant (gain de place)
 
Autre :
Plus tard si besoin de réinstaller , tu devra refaire une clé le jour J, car l'iso téléchargé est toujours la derniére version a jour.

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