Activation après réinstallation de W7

Boukigirl18 -  
 Boukigirl18 -
Bonjour,

Apres réinstallation de certains composants de W7 en raison d'un problème de mise a jour, mon écran indiquait "votre copie n'est pas authentique. Windows 7601"

J'ai suivi des instructions trouvées online:
1) command prompt en tant qu'administrateur
2) taper : slmgr /rearm
3) redémarrer l'ordinateur

La notification a alors disparu et j'ai pu lancer les mises a jour et les installer.

Mais je m’aperçois que le système (menu Start>mon ordinateur>click droit sur Propriétés) m'indique que je dois activer Windows sous 3 jours. Il ne me reste plus qu'1 jour et je ne trouve pas de solutions online.

Le logiciel avait été installé par l'informaticien de mon ancien bureau (il indique 'Firmware' donc possibilité de l'installer sur plusieurs ordinateurs). Je n'ai jamais eu de problèmes pendant 3 ans jusqu’à la réinstallation de ces composants il y a deux jours.

Quelqu'un peut-il m'expliquer ce qu'il se passe ?
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

C'est un ordinateur vendu avec Windows 7 ?
ou tu as acheté une licence Windows 7 ?
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour,
Contacte Microsoft au 01 85 14 81 59, voir cette page.

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Boukigirl18
 
Bonjour Bazfile,

Merci pour le conseil. Mais comme je travaille (et vis) actuellement en Haiti (pres des USA), et que j'ai acheté le laptop aux USA (tout est en anglais), ne vaudrait-il pas mieux que je contacte un numéro aux Sates ?
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Boukigirl18
 
Bonjour Malekal_morte-

Non, j'avais acheté mon laptop Toshiba aux States en 2010 avec Vista.
En 2015, j'ai eu pas mal de problèmes de mise a jour. Comme j'utilisais mon propre laptop pour mon travail, l'informaticien a jugé plus judicieux d'installer W7 et je n'ai jamais eu de problème. Jusqu'au problème décrit ci-dessus.

J'ai récupéré la clé du produit installé via un programme online. Mais j'ai la possibilité de contacter l'informaticien qui a installé le W7 professionnel.

Cdt,
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok donc tu ne sais pas si tu as une licence valide, à moins que l'informaticien ait fait une mise à jour du Vista.
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Boukigirl18 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Une licence valide ? C'est l'informaticien d'une administration publique...
J'ai la version W7 professional et la clef que j'ai entrée plusieurs fois pour re-installer les composants était correcte.

C'est pour cela que je ne comprends pas pourquoi je dois réactiver Windows.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Boukigirl18
 
ha d'accord, donc licence valide, effectivement, il faudrait contacter Microsoft.
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Boukigirl18 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
J'ai contacté Microsoft qui me dit que je dois contacter Toshiba pour débloquer la clé d'activation.
Hors, mon laptop date de 2009 et n'est plus sous garantie et leur robotte -Yoko- ne permet pas de poser une simple question online !
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
TOSHIBA
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