Flash BIOS planté

dhp78 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai téléchargé le dernier BIOS sur le site de TOSHIBA pour update mon Toshiba satellite A350D-115.
J'ai suivi les instructions, lancé la mise à jour et cela c'est bloqué à l'etape 5/17.
J'ai laissé tourner un moment mais plus aucun signe d'avancement et PC bloqué.
J'ai donc appuyé sur le bouton power quelques secondes pour l'eteindre et au rallumage j'ai un écran noir maintenant et je n'ai plus acces au bios.
Windows se charge bien car j'entend le son lorsque l'on arrive sur le bureau mais je n'ai plus d'image.
Je suppose que cela ai du au plantage de la mise a jour.Durant l'installation de la maj j'ai pu lire qu'une sauvegarde de l'ancien avait été faite mais comment le restaurer?

Merci
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6 réponses

Réponse 1 / 6
bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 
Bonjour,
Contacte l'assistance de Toshiba.
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Réponse 2 / 6
dhp78 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

Je n'ai pas trouvé d'assistance.
Il n'est pas possible de les contacter.
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Réponse 3 / 6
dhp78 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En suivant des sujets similaire j'ai vu qu'il existait une solution de creation de cle usb bootable avec le programme crisis disk recovery.
Bémol je n'y arrive pas avec ce programme il me met un message project path must be specified.
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bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 
Pour mettre à jour ton bios il faudrait que l'image du bios apparaisse au démarrage du pc (logo Toshiba), est-ce le cas ?
TOSHIBA
7, rue Ampère - B.P. 131
92804 Puteaux Cedex
Tel: 01 47 28 28 28
https://fr.dynabook.com/generic/contact-dynabook/
0
Réponse 4 / 6
dhp78 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non ecran tout noir
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dhp78 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L'idée cité plus haut est de reflasher le bios
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bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 
Regarde mon précédent message je t'ai rajouté les coordonnées de Toshiba, car vu que le bios est inexistant il n'y a que eux qui pourront peut-être te trouver une solution.
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Réponse 6 / 6
dhp78 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A part YOKO l'assistante il n' y a rien.
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bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 
En dernier recours débranche ton PC du secteur enlève la batterie puis appuie en continu sur la touche marche/arrêt pendant deux minutes, remet la batterie et redémarre ton ordinateur portable.
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