Périphérique USB inconnu

Chrosbeast Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Chrosbeast Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous merci de votre temps voici mon problème :

Je possède un msi GP62 6QF ainsi qu'un téléphone Asus zenfone 3 Max ZC520TL en version Nougat(7.0).

Le problème est que dés que je connecte mon téléphone en usb, un message d'erreur s'affiche disant que le périphérique n'est pas reconnu.
Dans le gestionnaire de périphérique le message est :Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique)
J'ai installer un pilote pris sur le site de asus mais sa n'a rien changé.

Je vous remercie de votre aide, je vous souhaite un bonne continuation et bonne soirée / journée.
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2 réponses

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   496
 
Bonjour,

Et sur un autre port USB ?

Si le téléphone n'a aucun soucis de stockage, que les ports USB de ton PC sont sains, je me pencherai sur le câble.
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Chrosbeast Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayé d'autres câbles et j'ai essayé les trois ports usb il n'est toujours pas reconnu malheureusement.
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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   496
 
Et le téléphone fonctionne correctement ?

Tu peux lire son contenu normalement dessus ?
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