Périphérique USB inconnu

Question

Bonjour à tous merci de votre temps voici mon problème :

Je possède un msi GP62 6QF ainsi qu'un téléphone Asus zenfone 3 Max ZC520TL en version Nougat(7.0).

Le problème est que dés que je connecte mon téléphone en usb, un message d'erreur s'affiche disant que le périphérique n'est pas reconnu.
Dans le gestionnaire de périphérique le message est :Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique)
J'ai installer un pilote pris sur le site de asus mais sa n'a rien changé. 

Je vous remercie de votre aide, je vous souhaite un bonne continuation et bonne soirée / journée.

cs_PaTaTe · Answer

Bonjour,

Et sur un autre port USB ?

 Si le téléphone n'a aucun soucis de stockage, que les ports USB de ton PC sont sains, je me pencherai sur le câble.

SONIAPOIRSON · Answer

Bonjour Avez-vous résolu votre problème et comment? Car, j'ai le même soucis, je n'ai plus aucun port usb qui ne fonctionne sur mon pc. Ni mon disque dur externe ni mon téléphone ne se connectent. J'ai pensé au départ un soucis de câble mais non j'an ai essayé plusieurs et c'est pareil. Et finalement en essayant sur un autre pc, aucun soucis.
J'ai un Lenovo ideapad 100 et dans le gestionnaire périphérique, aucun problème de détecté. Je ne sais pas quoi faire, j'ai voulu mettre à jour les pilotes  mais on me renvoit sur des logiciels payants très couteux.
Bien cordialement,
Sonia

Périphérique USB inconnu

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