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L'imprimante bloque

Fermé
neigeeternels Messages postés 1 Date d'inscription lundi 13 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 - 13 août 2018 à 13:33
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 13 août 2018 à 13:48
boujours,
notre imprimante epson xp 235 ne veut plus imprimer ni photocopier quoi que se soit. elle met indefiniment "bourrage papier : veyez ouvrir le module scanner retirer le papier coincer " alors que rien n'est coincer . elle a commencer a mettre ca apres que l'un des papier est été coincer puis decoincer.
merci de vite repondre car nous ne pouvons plus travailer correctement.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 684
13 août 2018 à 13:48
bonjour
vérifiez que rien n'est coincé ailleurs, ouvrez la trappe arrière si vous en avez une puis soulevez tout le couvercle comme pour accéder aux cartouches
si rien réinitialiser l'imprimante
éteignez la, débranchez la électriquement, patientez 1 mn, puis rebranchez
sinon ce tuto peut vous aider
https://www.youtube.com/watch?v=MddmH1XtRHY
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