L'imprimante bloque

neigeeternels Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
boujours,
notre imprimante epson xp 235 ne veut plus imprimer ni photocopier quoi que se soit. elle met indefiniment "bourrage papier : veyez ouvrir le module scanner retirer le papier coincer " alors que rien n'est coincer . elle a commencer a mettre ca apres que l'un des papier est été coincer puis decoincer.
merci de vite repondre car nous ne pouvons plus travailer correctement.
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1 réponse

nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
vérifiez que rien n'est coincé ailleurs, ouvrez la trappe arrière si vous en avez une puis soulevez tout le couvercle comme pour accéder aux cartouches
si rien réinitialiser l'imprimante
éteignez la, débranchez la électriquement, patientez 1 mn, puis rebranchez
sinon ce tuto peut vous aider
https://www.youtube.com/watch?v=MddmH1XtRHY
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