Impossible de charger les pages Internet

Lauradam Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Lauradam Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que mon ordinateur portable peine à charger/afficher les pages sur Internet. Deux messages d'erreur sont récurrents : "Impossible de charger la page, vérifiez votre connexion" et "Problème d'adresse IP". Cependant, il est bien connecté à Internet. Le problème semble se régler lorsque je branche celui-ci en Ethernet, mais ce n'est pas une solution à long terme.
Quelqu'un saurait-il comment régler ce problème (si il peut être réglé) ?

Merci d'avance pour votre aide

1 réponse

  1.
    bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
     
    Bonjour,
    C'est donc en WiFi que tu as des problèmes si je comprend bien ???
    Donne-moi le numéro d'identification de ta carte réseau WiFi (wireless), voir ICI, donne-moi aussi ta version de Windows sans oublier 32 ou 64 bits.
    0
    1. Lauradam Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour, merci pour votre aide.
      Je pense bien que le problème ne se produit qu'en WiFi effectivement.
      Je ne sais pas de quelle carte il s'agit, aucune ne contient "wireless" dans son nom, je vous mets la liste :

      J'ai Windows 10 64 bits.
      0
    2. bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
       
      C'est la Broadcom 802.11n
      0
    3. Lauradam Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Les numéros sont
      PCI\VEN_14E4&DEV_4365&SUBSYS_660511AD&REV_01
      PCI\VEN_14E4&DEV_4365&SUBSYS_660511AD
      PCI\VEN_14E4&DEV_4365&CC_028000
      PCI\VEN_14E4&DEV_4365&CC_0280
      0
    4. bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
       
      Essaie ce pilote.
      0
    5. Lauradam Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je l'ai téléchargé mais je ne sais pas ce que je dois faire par la suite (désolée je suis une noob), est-ce que je dois extraire un dossier ? Lequel/Lesquels ?
      0

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