Impossible de charger les pages Internet

Fermé
Lauradam Messages postés 14 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2018 - 11 août 2018 à 19:37
Lauradam Messages postés 14 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2018 - 12 août 2018 à 18:45
Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que mon ordinateur portable peine à charger/afficher les pages sur Internet. Deux messages d'erreur sont récurrents : "Impossible de charger la page, vérifiez votre connexion" et "Problème d'adresse IP". Cependant, il est bien connecté à Internet. Le problème semble se régler lorsque je branche celui-ci en Ethernet, mais ce n'est pas une solution à long terme.
Quelqu'un saurait-il comment régler ce problème (si il peut être réglé) ?

Merci d'avance pour votre aide
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1 réponse

bazfile Messages postés 55235 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 juillet 2024 18 910
11 août 2018 à 20:32
Bonjour,
C'est donc en WiFi que tu as des problèmes si je comprend bien ???
Donne-moi le numéro d'identification de ta carte réseau WiFi (wireless), voir ICI, donne-moi aussi ta version de Windows sans oublier 32 ou 64 bits.
Lauradam Messages postés 14 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2018
11 août 2018 à 20:53
Bonjour, merci pour votre aide.
Je pense bien que le problème ne se produit qu'en WiFi effectivement.
Je ne sais pas de quelle carte il s'agit, aucune ne contient "wireless" dans son nom, je vous mets la liste :

J'ai Windows 10 64 bits.
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bazfile Messages postés 55235 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 juillet 2024 18 910
11 août 2018 à 22:18
C'est la Broadcom 802.11n
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Lauradam Messages postés 14 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2018
11 août 2018 à 22:33
Les numéros sont
PCI\VEN_14E4&DEV_4365&SUBSYS_660511AD&REV_01
PCI\VEN_14E4&DEV_4365&SUBSYS_660511AD
PCI\VEN_14E4&DEV_4365&CC_028000
PCI\VEN_14E4&DEV_4365&CC_0280
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bazfile Messages postés 55235 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 juillet 2024 18 910
12 août 2018 à 00:58
Essaie ce pilote.
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Lauradam Messages postés 14 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2018
Modifié le 12 août 2018 à 14:59
Je l'ai téléchargé mais je ne sais pas ce que je dois faire par la suite (désolée je suis une noob), est-ce que je dois extraire un dossier ? Lequel/Lesquels ?
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