Problème de 4g suite à un changement d'opérateur

Résolu

DarkDrey -
DarkDrey - 14 août 2018 à 00:28

Bonjour, j'ai récemment changer d'opérateur de téléphone et suite à ça mon téléphone est en 3g au lieu de 4g, j'ai déjà essayer plusieurs solutions trouver sur internet et le site de l'opérateur et aucune ne fonctionne.
Auriez-vous de nouveau conseil ou solution pour m'aider svp merci.

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5 réponses

Réponse 1 / 5

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fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 127

Bonjour DarkDrey, quel model d'iPhone avez vous?
Qui était votre opérateur et quel opérateur avez vous aujourd'hui?
Certains iPhone qui dates de plusieurs années, peuvent ne pas fonctionne en 4g avec certains opérateurs.
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1. DarkDrey
  
  Bonjour, cest l’iphone 6s j’a vérifié il est compatible , et je suis passé de orange à free
  
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2. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 127
  
  Ok, il ne devrait donc pas y avoir de problème avec l'iPhone 6s, par contre peut-être que Free n'est pas en 4g ou vous vous trouvez.
  Contactez Free pour savoir et vérifier aussi votre abonnement.
  
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3. DarkDrey
  
  Mon abonnement est bon, ya bien la 4g dessus, je pense que c’est l’endroit effectivement pourtant je suis censé capter
  
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Réponse 2 / 5
astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 669

slt

tu es sur de capter la 4G avec le nouveau opérateur ?
regardes sur cette carte:
https://www.monreseaumobile.fr/
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1. DarkDrey
  
  Bonjour ! Merci de votre réponse, je suis allée vérifier sur le site et je suis dans la zone 4g effectivement, donc je ne comprends pas :/
  
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Réponse 3 / 5
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454

Bonjour,

Les cartes ne sont pas super précise c'est l'ordre de grandeur...
Donc si vous êtes prêt de zone plus clair...

Je vie à la campagne et en plus dans un creux...
Sur un petit périmètre (1km) on passe de 4G à aucun service Internet !
SFR est carrément en zone blanche à certains endroits.

La meilleure couverture internet via le réseau téléphonique de manière générale c'est Orange pour le moment.
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1. DarkDrey
  
  Bonjour , merci pour votre réponse !
  
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2. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  De rien, il suffit de se déplacer un peu plus loin pour avoir la 4G...
  Peut-être qu'à certains moments la 4G sera disponible dans votre domicile.
  
  *
  
  (Pour la personne qui à écrit la présentation du problème)
  
  Rouage ("roue dentée") en haut à droite à côté du titre.
  => Pensez aux futur lecteurs lectrices en mettant résolu ;)
  
  https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
  
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3. DarkDrey
  
  Merci ! J’espère bien que ça capte un jour !
  
  Et c’est fait du coup ! Merci pour vos conseils !
  
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4. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  De rien.
  
  1) Être près d'une fenêtre.
  2) Être en hauteur donc si vous avez des escaliers allez dans la pièce la plus haute de votre domicile.
  
  => ça doit aider théoriquement
  
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5. DarkDrey
  
  D’accord j’essayerais ! Merci beaucoup :)
  
  0
Réponse 4 / 5
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454

Bonjour,

Vous avez fait un redémarrage complet ?

Rechargez 10min au minimum.
Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.

Vous avez soufflé dans l'emplacement de la carte SIM et la partie de lecture de celle-ci ?
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1. DarkDrey
  
  Bonjour ! Merci pour votre message, oui j’ai tout essayé mais rien ne fonctionne. Je vais passer en boutique me renseigné dès que possible...
  
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2. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  Effectivement là c'est la meilleure chose à faire.
  
  Écrivez nous la solution du problème ici.
  
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3. DarkDrey
  
  Apparemment ce serait un problème de réseau au niveau de chez moi, pourtant je suis censé avoir, pas vraiment de solution donc ...
  
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4. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 669
  
  moi j'en était sur !
  sur la carte du lien que je t'ai passé, tu as bien pointé ton opérateur et ta maison ?
  y'a pas une zone plus clair à proximité ?
  
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5. DarkDrey
  
  Oui je sais me servir d’internet Merci. L’endroit ou j’habite capte la 4g sur votre carte avec mon opérateur , et oui ya des zones plus claires à proximité mais pas dans la zone ou j’habite c’est plus loin
  
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Réponse 5 / 5
Paul

Bonjour,

Honnêtement rien ne marche avec free c'est pas nouveau x) Tu passe de la meilleur couverture 4g à la pire ^^

Bonne chance x)
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1. DarkDrey
  
  Bonjour, ben quand on a pas le choix on doit faire avec ...
  
  Merci.
  
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Problème de 4g suite à un changement d'opérateur

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