Problème de 4g suite à un changement d'opérateur

Résolu/Fermé
DarkDrey - 11 août 2018 à 14:48
 DarkDrey - 14 août 2018 à 00:28
Bonjour, j'ai récemment changer d'opérateur de téléphone et suite à ça mon téléphone est en 3g au lieu de 4g, j'ai déjà essayer plusieurs solutions trouver sur internet et le site de l'opérateur et aucune ne fonctionne.
Auriez-vous de nouveau conseil ou solution pour m'aider svp merci.
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5 réponses

fred.ml Messages postés 15245 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 5 110
Modifié le 13 août 2018 à 13:09
Bonjour DarkDrey, quel model d'iPhone avez vous?
Qui était votre opérateur et quel opérateur avez vous aujourd'hui?
Certains iPhone qui dates de plusieurs années, peuvent ne pas fonctionne en 4g avec certains opérateurs.


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Bonjour, cest l’iphone 6s j’a vérifié il est compatible , et je suis passé de orange à free
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fred.ml Messages postés 15245 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 5 110
13 août 2018 à 13:19
Ok, il ne devrait donc pas y avoir de problème avec l'iPhone 6s, par contre peut-être que Free n'est pas en 4g ou vous vous trouvez.
Contactez Free pour savoir et vérifier aussi votre abonnement.
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Mon abonnement est bon, ya bien la 4g dessus, je pense que c’est l’endroit effectivement pourtant je suis censé capter
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
11 août 2018 à 14:50
slt

tu es sur de capter la 4G avec le nouveau opérateur ?
regardes sur cette carte:
https://www.monreseaumobile.fr/
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Bonjour ! Merci de votre réponse, je suis allée vérifier sur le site et je suis dans la zone 4g effectivement, donc je ne comprends pas :/
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
Modifié le 13 août 2018 à 14:56
Bonjour,

Les cartes ne sont pas super précise c'est l'ordre de grandeur...
Donc si vous êtes prêt de zone plus clair...

Je vie à la campagne et en plus dans un creux...
Sur un petit périmètre (1km) on passe de 4G à aucun service Internet !
SFR est carrément en zone blanche à certains endroits.

La meilleure couverture internet via le réseau téléphonique de manière générale c'est Orange pour le moment.

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Bonjour , merci pour votre réponse !
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
Modifié le 13 août 2018 à 23:07
De rien, il suffit de se déplacer un peu plus loin pour avoir la 4G...
Peut-être qu'à certains moments la 4G sera disponible dans votre domicile.

*

(Pour la personne qui à écrit la présentation du problème)

Rouage ("roue dentée") en haut à droite à côté du titre.
=> Pensez aux futur lecteurs lectrices en mettant résolu ;)

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
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Merci ! J’espère bien que ça capte un jour !

Et c’est fait du coup ! Merci pour vos conseils !
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
14 août 2018 à 00:21
De rien.

1) Être près d'une fenêtre.
2) Être en hauteur donc si vous avez des escaliers allez dans la pièce la plus haute de votre domicile.

=> ça doit aider théoriquement
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D’accord j’essayerais ! Merci beaucoup :)
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
Modifié le 12 août 2018 à 07:29
Bonjour,

Vous avez fait un redémarrage complet ?

Rechargez 10min au minimum.
Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.

Vous avez soufflé dans l'emplacement de la carte SIM et la partie de lecture de celle-ci ?

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Bonjour ! Merci pour votre message, oui j’ai tout essayé mais rien ne fonctionne. Je vais passer en boutique me renseigné dès que possible...
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
13 août 2018 à 02:00
Effectivement là c'est la meilleure chose à faire.

Écrivez nous la solution du problème ici.
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Apparemment ce serait un problème de réseau au niveau de chez moi, pourtant je suis censé avoir, pas vraiment de solution donc ...
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
13 août 2018 à 13:52
moi j'en était sur !
sur la carte du lien que je t'ai passé, tu as bien pointé ton opérateur et ta maison ?
y'a pas une zone plus clair à proximité ?
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Oui je sais me servir d’internet Merci. L’endroit ou j’habite capte la 4g sur votre carte avec mon opérateur , et oui ya des zones plus claires à proximité mais pas dans la zone ou j’habite c’est plus loin
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Bonjour,

Honnêtement rien ne marche avec free c'est pas nouveau x) Tu passe de la meilleur couverture 4g à la pire ^^

Bonne chance x)
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Bonjour, ben quand on a pas le choix on doit faire avec ...

Merci.
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