Wifi HS

Bonjour, j'ai un gros soucis !!

JE suis client chez orange et j'ai la livebox play datant de 2016.j'etais sur mon portable et le signe wifi disparait ! je vais dans les reglages (j'ai un iphone 6S), et je vois que ma livebox est selectionné. Mais le signe n'apparait pas et il y a le logo rond qui charge. en attendant 10 minutes devant mon tel, ilm'affiche en orange en dessus de "livebox ....." : Pas de connection a internet. Pourtant, sur le telephone des autres membre de ma famille, il n'y as rien a signaler. Apres, le probleme se resous et... 30 minutes plus tard, il fait pareille. alors je le rallume et il charge et se rallume. Et cela encore 5 fois, et au bout de la 6eme fois, il met du temps, beaucoup de temps a se mettre en marche. J'ai ca sur mon ipad et sur mon tel. Ma livebox play ne clignote pas, les boutons sont verts.Bref rien d'alarmant. Aidée moi ! Je l'ai redemarer, mise a zero, couper pendant 1j et toujours rien ! J'ai aussi essayer d'eteindre mon ipad et telephone mais rien. Merci de me trouver une solutions. Merci