PC bloque pendant le chargement de windowsFermé

Question

Bonjour, 


Depuis ce matin quand je lance mon PC et qu'il arrive au chargement de windows il se bloque systématiquement, je vois le logo windows bleu, et en dessous il y a 5 boules qui tournent 10 a 20 secondes puis se bloquent.

J'arrive a lancer le mode sans échec avec prise en charge réseau mais quand je fais ça l'ordinateur dit que le mode sans échec empéche internet de se lancer et le diagnostique ne fonctionne pas.

Je n'ai pas de point de restauration, que puis je faire s'il vous plait ?



Configuration: Android / Chrome 67.0.3396.87

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Éteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :

 Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec avec prise en charge du réseau, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus 
 

Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour : 

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Edmorilikann · Answer

Alors non je ne peut pas accéder a la page de sélection des utilisateurs ça bloque avant ( au chargement initial de windows comme j'ai dis plus haut).   
Je me suis en réparation windows, mais internet ne fonctionne pas en mode sans échec avec prise en charge réseau ( et j'ai déjà désactivé l'antivirus donc ça ne vient pas de la non plus).
Quand j'ai mis la réparation windows ça a chargé pendant env. 1h en marquant réparation windows en cours et maintenant ça affiche que "outils de redémarrage système n'a pas pu réparer votre PC" et en dessous : "fichier journal : F:\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTraul.txt   ".

Et je n'ai internet que sur mon téléphone donc je ne peut pas vous envoyer les rapports  RSFT que vous m'avez demandé de faire.

Que puis-je faire s'il vous plait?

Edmorilikann · Answer

Pardon si mes poste sont confus, j'ai des difficultés a tout gérer vu que je suis sur smartphone et je n'ai vraiment pas l'habitude.

Pour résumer, j'ai fait toutes les procédure spécifiées au dessus et ça ne fonctionne toujours pas; et il n'y a pas eu de mises a jour windows depuis plus d'un mois donc ce n'est pas ça non plus.

Quelqu'un aurait il d'autres idées que je peut essayer ?  Merci d'avance

Malekal_morte- · Answer

Dans ce cas, réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
 Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/

Sur l'ordinateur planté :

 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Edmorilikann · Answer

Alors j'ai réinstallé windows mais ça n'a rien résolu je ne peut toujours pas démarrer mon PC; ça a juste aggravé mon problème car maintenant je ne peut même plus lancer en mode sans échec car ça redémarre a la place !
Que faire ?

Malekal_morte- · Answer

Il doit y avoir un problème matériel.
Tu peux vérifier le matériel avec Ubuntu : https://www.malekal.com/tester-diagnostic-materiel-ordinateur-live-usb-ubuntu/
Vérifier aussi les températures.
Sinon voir avec un professionnel.

PC bloque pendant le chargement de windows

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