Logiciels qui ne se lancent plusRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis quelques mois, certains logiciels sur mon ordinateur (tel que Discord, Atom, DriverPack Notifier, ...) refusent de démarrer. Ne les ayants plus utilisés depuis plusieurs moi, je les ai désinstaller puis réinstaller (et en mode Administrateur vu l’échec) à la dernière version mais au démarrage de l'application rien ne s'affiche même pas un message d'erreur et au final l'application ne se lance pas.
Si vous avez une piste pour trouver la solution, je suis preneur !
Merci de votre attention.

Configuration: Windows10 / Firefox 61.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Teste en mode sans échec, voir s'ils se lancent :

 comment démarrer en mode sans échec
 démarrer en mode sans échec sur Windows 10, 8 et 7

Puis pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour : 

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

NathanS · Answer

Salut,

Suite à tes recommandations, j'ai tester de lancer Windows en mode sans echec mais les logiciels ne se sont pas lancés. Donc je te met ci joint le liens des rapports FRST:

FRST.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180808_u9s9e7w12q10
Addition.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180808_o12x12h13n13w11
Shortcut.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180808_j10d10t5b6k15

Merci de ton aide

Malekal_morte- · Answer

Steam, il plante :

Error: (08/07/2018 01:27:47 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante hl2.exe, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x5b04257a
Nom du module défaillant : unknown, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x00000000
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x2f940c38
ID du processus défaillant : 0x26e4
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d42dce763d88c7
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\GarrysMod\hl2.exe
Chemin d’accès du module défaillant: unknown
ID de rapport : 144ac967-46f2-4f34-bcef-d68f446a6e3a
Nom complet du package défaillant : 
ID de l’application relative au package défaillant : 

ensuite tu as un proxy imposé par KMSpico.... tu sembles avoir cracké Windows.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses:Task: {95146A41-4BB7-46C4-959A-2382453059B9} - System32\Tasks\Optimize Desktop Icon Cache => wscript.exe //nologo //E:jscript //B "C:\ProgramData\InstallShield\Update\agent.ini" <==== ATTENTIONC:\ProgramData\InstallShield\UpdateHosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Termine par un nettoyage Malwarebytes -  Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite 

Ensuie, désinstalle tout ça :

Avast Antivirus
CyberGhost
Driver Booster
DriverPack Notifier
 
Fais le point sur les problèmes.

NathanS · Answer

Ok, voici le fichier fixlog.txt, je vais doncfaire le reste et à la fin, je devrais aussi supprimé Malwarebytes ?

https://pastebin.com/MCsufaLN

NathanS · Answer

Et voici le rapport d'analyse Malwarebytes:

https://pastebin.com/FJCppv42

Malekal_morte- · Answer

Désinstaller et réinstalle les Microsoft Visual C++

et si pas mieux Répare Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données.

NathanS · Answer

Voila donc j'ai désinstaller: Avast, DriverBooster, DriverPack Notifier et Cyberghost. Voila du lien Rapport Malwarebytes après désinstallation et redémarrage du PC: https://pastebin.com/Dpj28Wu8

Malekal_morte- · Answer

A part réinitialiser Windows 10 je vois pas trop : réinitialiser Windows 10.

A voir si quelqu'un a d'autres idées.

Malekal_morte- · Answer

Dans ce cas tente de réinstaller et si ça fait pareil, c'est matériel.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

depuis un ordinateur fonctionnel :

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
 Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/

sur l'ordinateur planté :

 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Logiciels qui ne se lancent plus

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