Choisir un système d'exploitation
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giadou
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 9 août 2018 à 19:27
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 9 août 2018 à 19:27
A voir également:
- Choisir un système d'exploitation
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Comment connaitre son système d'exploitation - Guide
- Quelle console choisir - Guide
- Comment refaire le système d'un ordinateur - Guide
- Quel mini pc choisir - Guide
14 réponses
Malekal_morte-
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Salut,
Tu as dû avoir une mise à jour qui s'est installée, peut-être la 1803 ?
Ca revient systématiquement ?
Tu as dû avoir une mise à jour qui s'est installée, peut-être la 1803 ?
Ca revient systématiquement ?
giadou
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7 août 2018 à 13:51
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J'ai encore la version 1709 car impossible de migrer vers la version 1803.
Ce matin, échec de l'installation de la KB 4338817 mise à jour cumulative Windows 10 version 1709 pour systèmes x64.
D'ailleurs les MAJ pour 1709 ne se font plus.
J'ai essayé de réinitialiser le pc et au bout de 30 mn, j'étais devant un écran noir. J'ai redémarré et les modifications ont été annulées.
Retour à la case départ.
Ce matin, échec de l'installation de la KB 4338817 mise à jour cumulative Windows 10 version 1709 pour systèmes x64.
D'ailleurs les MAJ pour 1709 ne se font plus.
J'ai essayé de réinitialiser le pc et au bout de 30 mn, j'étais devant un écran noir. J'ai redémarré et les modifications ont été annulées.
Retour à la case départ.
giadou
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7 août 2018 à 14:19
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Apparemment cette mise à jour s'est installée quand même car j'ai fait une recherche de mise à jour mon pc est à jour pour la version 1709.
Mais toujours le message au redémarrage.
Mais toujours le message au redémarrage.
Malekal_morte-
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7 août 2018 à 15:04
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Touche Windows + R
tape msconfig
clic sur l'onglet démarrer
donne une capture d'écran
tape msconfig
clic sur l'onglet démarrer
donne une capture d'écran
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7 août 2018 à 16:52
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Voici ma capture d'écran :
Malekal_morte-
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Modifié le 7 août 2018 à 17:15
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Je pense que la première entrée avec \windows
tu peux la supprimer.
tu peux la supprimer.
giadou
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7 août 2018 à 18:27
7 août 2018 à 18:27
Voilà, 1ère entrée supprimée et tout est rentré dans l'ordre.
Merci à toi.
Est-ce cela qui empêchait la mise à jour vers la version 1803 ?
Merci à toi.
Est-ce cela qui empêchait la mise à jour vers la version 1803 ?
Malekal_morte-
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7 août 2018 à 19:02
7 août 2018 à 19:02
Je ne sais pas, si c'est le cas c'est idiot =)
Essaye par la méthode Media creation tool.
Installe la mise à jour Windows 1803 manuellement en suivant ces tutos :
Essaye par la méthode Media creation tool.
Installe la mise à jour Windows 1803 manuellement en suivant ces tutos :
- Comment installer la mise à jour Windows 10 1803 (CCM)
- Télécharge et installer la mise à jour Windows 10 1803 (malekal.com)
giadou
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8 août 2018 à 00:07
8 août 2018 à 00:07
J'ai suivi le 1er tuto.
Mise à jour bloquée à 81 % après le redémarrage du pc.
Je suis revenue à la version antérieure.
Mise à jour bloquée à 81 % après le redémarrage du pc.
Je suis revenue à la version antérieure.
Malekal_morte-
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8 août 2018 à 11:42
8 août 2018 à 11:42
pfffff ok :/
Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
giadou
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8 août 2018 à 16:47
8 août 2018 à 16:47
Bonjour,
Je suis de retour, en espérant que j'ai bien fait les choses. Voici le lien :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180808_v9r7h13d9k14
Je suis de retour, en espérant que j'ai bien fait les choses. Voici le lien :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180808_v9r7h13d9k14
Malekal_morte-
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8 août 2018 à 17:34
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il manque addition.txt
giadou
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8 août 2018 à 17:52
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Malekal_morte-
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8 août 2018 à 18:01
8 août 2018 à 18:01
oui,
Désinstalle CCleaner.
Commence par lancer une Réparation DISM
Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :
https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif
dans la fenêtre noire, les deux commandes suivantes en laissant l'analyser s'effectuer :
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Redémarre.
Tu peux lancer une Réparation SFC
Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
Saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Ça doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés,
qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment, redémarre.
~~
Essaye d'aller dans le gestionnaire de périphériques
carte réseau
sur la carte wifi, clic droit puis désactiver
et tu relances la mise à jour de Windows 10.
Désinstalle CCleaner.
Commence par lancer une Réparation DISM
Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :
https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif
dans la fenêtre noire, les deux commandes suivantes en laissant l'analyser s'effectuer :
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Redémarre.
Tu peux lancer une Réparation SFC
Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
Saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Ça doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés,
qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment, redémarre.
~~
Essaye d'aller dans le gestionnaire de périphériques
carte réseau
sur la carte wifi, clic droit puis désactiver
et tu relances la mise à jour de Windows 10.
giadou
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8 août 2018 à 18:17
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Je fais un copier-coller des é commandes en même temps ou l'une après l'autre ?
Malekal_morte-
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8 août 2018 à 18:33
8 août 2018 à 18:33
l'une après l'autre, il y a des scans etc qui vont se faire.
giadou
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8 août 2018 à 19:13
8 août 2018 à 19:13
Les scans sont terminés.
Pour DISM 1 : aucun endommagement du magasin des composants n'a été détecté.
Pour DISM 2 :la restauration a été effectuée
Pour scannow : programme de protection des ressources Windows aucune violation d'intégrité
Pour DISM 1 : aucun endommagement du magasin des composants n'a été détecté.
Pour DISM 2 :la restauration a été effectuée
Pour scannow : programme de protection des ressources Windows aucune violation d'intégrité
Malekal_morte-
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8 août 2018 à 19:22
8 août 2018 à 19:22
ok retente avec les dernières indications et si ça ne fonctionne pas, faudra réinstaller Windows 10 de zéro pour avoir la dernière version (plus compliqué).
giadou
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8 août 2018 à 20:40
8 août 2018 à 20:40
C'était bien parti, le téléchargement a été plus rapide qu'hier soir mais au redémarrage du pc, toujours bloqué à 81 %.
Quand j'ai désactivé la carte wifi pour refaire un essai, mon pointeur est resté figé sur sablier. J'ai du redémarrer le pc pour le retrouver.
Quant à refaire une installation propre, mon voisin me l'avait refaite quand j'ai acheté la clé d’activation de Windows Pro en début d'année, et l'a refaite à nouveau en Mai quand je lui ai dit que n'arrivais pas à installer la version 1803. Et sans succès.
c'est pour cela que je me suis adressée au forum CCM pour résoudre mon problème.
Quand j'ai désactivé la carte wifi pour refaire un essai, mon pointeur est resté figé sur sablier. J'ai du redémarrer le pc pour le retrouver.
Quant à refaire une installation propre, mon voisin me l'avait refaite quand j'ai acheté la clé d’activation de Windows Pro en début d'année, et l'a refaite à nouveau en Mai quand je lui ai dit que n'arrivais pas à installer la version 1803. Et sans succès.
c'est pour cela que je me suis adressée au forum CCM pour résoudre mon problème.
Malekal_morte-
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8 août 2018 à 20:43
8 août 2018 à 20:43
Je te donne la procédure pour réinstaller Windows 10.
En refaisant une clé d'installation, tu auras la v1803
ou tu contactes le support Microsoft, peut-être qu'ils parviendront à passer la mise à jour.
Voici leur numéro : 09 70 01 90 90
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
En refaisant une clé d'installation, tu auras la v1803
ou tu contactes le support Microsoft, peut-être qu'ils parviendront à passer la mise à jour.
Voici leur numéro : 09 70 01 90 90
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
giadou
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9 août 2018 à 12:02
9 août 2018 à 12:02
Bonjour,
Je te remercie pour tes conseils, mais j'aimerai que tu jettes un coup d'oeil sur ce que j'ai pu lire hier soir :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-update/mise-%C3%A0-jour-windows-10-plante-%C3%A0-81/0ab3735e-8042-49dc-b280-467d855da6ef?page=15
Qu'en penses-tu ?
Je te remercie pour tes conseils, mais j'aimerai que tu jettes un coup d'oeil sur ce que j'ai pu lire hier soir :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-update/mise-%C3%A0-jour-windows-10-plante-%C3%A0-81/0ab3735e-8042-49dc-b280-467d855da6ef?page=15
Qu'en penses-tu ?
Malekal_morte-
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giadou
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9 août 2018 à 13:55
9 août 2018 à 13:55
Je t'ai déjà fait désactiver la carte Wifi, ca n'a pas résolu le problème.
Donc je ne vois pas ce qu'on peut faire de plus.
Après faudrait donner les logs d'erreur, mais bon, parfois ça n'aide pas.
D'où le fait de voir avec le support Microsoft.
Donc je ne vois pas ce qu'on peut faire de plus.
Après faudrait donner les logs d'erreur, mais bon, parfois ça n'aide pas.
D'où le fait de voir avec le support Microsoft.
giadou
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9 août 2018 à 18:15
9 août 2018 à 18:15
Comme je te l'ai dit dans un précédent message, je n'ai pas réussi à désactiver ma carte réseau wifi, l'écran s'est figé et mon pointeur s'est transformé en sablier fixe au milieu de l'écran.
C'était mission impossible !
C'était mission impossible !
Malekal_morte-
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Modifié le 9 août 2018 à 19:27
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ok, désactive la en mode sans échec :
