Modérateur serveur comment se connecter ?

Bonjour,

J'ai était récemment promu msérateur sur un serveur RP mais voila que la commande /op add [monpseudo] ne marche pas il me dit que je n'ai pas acces a cette commande. Ya t-il un autre moyen de se connecter modérateur ?
Il y a un code mais quand je le tape ca me met Modération: Bienvenue Rxim mais je ne suis toujouirs pas mis modérateur.. Je demande donc si il existe d'autre commande sur un serveur pour se connecter.
Je n'ose pas demander aux autre modo je viens d'être recruté ils vont me prendre pour un con.
Bref merci d'avance