Ma connection freebox ne marche plus sur mon pc

Bonjour,
Ma connection freebox ne marche plus sur mon pc. J'ai une ordinateur portable rt depuis environ 2 mois la connection ne marche pas. Sur mon ordinateur de bureau connecter avec un cable ethernet n'a aussi aucune connection. Avez vous une explication qui pourrais re faire marcher ma connection sur les ordi . La connection sur téléphones marche et sur ma ps4 connecter avec un cable ethernet marche aussi. Pourquoi les ordi ne capte pas la connection ?