Je suis bloqué

Bonjoure j’ai un gros problème avec mon honor 6a un amis ma donner se téléphone et je les réinitialiser donc au démarrage il me demonde de m’identité mes problèmes!!! je ne les conner pas donc je demande a mon amis mes lui non plus ne sans souvien pas coman faire ?! Merci d’avanse .