PC Infecté

Résolu
marisa64 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, je pense que mon PC est infecté pourriez vous m'aider s'il vous plait.

8 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Quels sont les symptômes ?

    Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. marisa64 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour, j'ai pu vous envoyer les trois fichiers demandés mais ensuite je ne comprends pas la marche à suivre(donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter. ) Sur frst il n'y a aucune explication simplement le scan. Merci de m'aider;
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > marisa64 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        il faut donner les liens ici, suivre les instructions jusqu'au bout.
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    2. marisa64 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Ecoutez je suis désolé j'ai 67 ans et ne suis pas très fort en informatique, vous me dites de suivre des instructions que je ne trouve nulle part j'ai envoyé les fichiers après je ne sais plus. Où trouver ces 3 liens pijoint. Si vous ne pouvez pas m'aider tant pis.
      Cordialement, Didier
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > marisa64 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        ok tu peux faire un nettoyage Malwarebytes, si c'est plus simple : Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    oui c'est parfait.
    Les rapports ne montrent pas d'infection.

    Je note qu'Internet Explorer fait que de planter à cause d'une application ASUS pré-installé sur l'ordinateur.
    Panda tu l'as acheté ? si ce n'est pas le cas, je te conseille de le désinstaller.
    De même AVG PC TuneUp ne sert à rien, faudrait le désinstaller.
    Java doit pouvoir être désinstallé aussi.

    et j'espère que tu pourras résoudre mes problèmes. Merci à toi

    En réalité quels sont tes soucis ?
    Lenteur ? plantage ? des trucs qui ne fonctionnent pas ?

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  7. marisa64 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir, oui internet explorer plante sans arrêt et me met des pages vierges ou about blanck. Mon antivirus Panda est une licence acheté et valable jusqu'en mars 2020, je l'utilise depuis 10 ans environ. Ce Pc a 8 mois maintenant mais il est vrai que depuis le début j'ai souvent remarqué des problèmes avec internet explorer quel serait le programme Asus qui planterait mon IE. En tout cas merci de ton aide, j'avais déjà malwares en version premium donc sans ton aide j'étais bon pour une visite chez mon réparateur.
    Cordialement, Didier
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  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu dois pouvoir désinstaller ces applications :
    AVG PC TuneUp
    Java
    WinPcap

    Les plantages sont liés à ce programme AsusTek.
    Je
    Error: (07/31/2018 07:57:55 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
    Description: Nom de l’application défaillante IEXPLORE.EXE, version : 11.0.17134.1, horodatage : 0x6639744d
    Nom du module défaillant : SS3DevProps.dll, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x57c060f4
    Code d’exception : 0xc00000fd
    Décalage d’erreur : 0x00012aa9
    ID du processus défaillant : 0x2408
    Heure de début de l’application défaillante : 0x01d428f80232e75b
    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
    Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\ASUSTeKcomputer.Inc\Sonic Suite 3\Foundation\SS3DevProps.dll
    ID de rapport : 8edb83c2-5c75-4810-9cef-75ec058d8b5f
    Nom complet du package défaillant :
    ID de l’application relative au package défaillant :

    Je ne sais pas trop si on peut le mettre à jour, je ne connais pas.
    J'ai pas trouvé sur le net.

    Après, tu peux éviter d'utiliser Internet Explorer, vas y.
    Je pense que tu l'utilises par habitude.
    Faudrait basculer sur Edge, ou Firefox ou Chrome.
    Les plantages devraient s'arrêter.

    Je vais déplacer dans la partie Windows, des fois que quelqu'un a une AsusTek.
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  9. marisa64 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci, j'ai supprimé sonic studio 3 et wincap je verrais par la suite ce que ça donne.
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ca roule =)
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