PC Infecté Résolu/Fermé

Question

Bonjour, je pense que mon PC est infecté pourriez vous m'aider s'il vous plait.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Quels sont les symptômes ?


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour : 

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

marisa64 · Answer

Je pense avoir trouver la solution pour coller ces liens. Merci de continuer à m'aider
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180731_o12g8j13m15p5

marisa64 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180731_b9w12p11v7b10

marisa64 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180731_w8y10x7y13v10

Voila je pense avoir réussi à t'envoyer ces fichiers et j'espère que tu pourras résoudre mes problèmes. Merci à toi

Malekal_morte- · Answer

oui c'est parfait.
Les rapports ne montrent pas d'infection.

Je note qu'Internet Explorer fait que de planter à cause d'une application ASUS pré-installé sur l'ordinateur.
Panda tu l'as acheté ? si ce n'est pas le cas, je te conseille de le désinstaller.
De même AVG PC TuneUp  ne sert à rien, faudrait le désinstaller.
Java doit pouvoir être désinstallé aussi.

et j'espère que tu pourras résoudre mes problèmes. Merci à toi 

En réalité quels sont tes soucis ?
Lenteur ? plantage ? des trucs qui ne fonctionnent pas ?

marisa64 · Answer

Bonsoir, oui internet explorer plante sans arrêt et me met des pages vierges ou about blanck. Mon antivirus Panda est une licence acheté et valable jusqu'en mars 2020, je l'utilise depuis 10 ans environ. Ce Pc a 8 mois maintenant mais il est vrai que depuis le début j'ai souvent remarqué des problèmes avec internet explorer quel serait le programme Asus qui planterait mon IE. En tout cas merci de ton aide, j'avais déjà malwares en version premium donc sans ton aide j'étais bon pour une visite chez mon réparateur.
Cordialement, Didier

Malekal_morte- · Answer

Tu dois pouvoir désinstaller ces applications :
AVG PC TuneUp
Java
WinPcap  

Les plantages sont liés à ce programme AsusTek.
Je
Error: (07/31/2018 07:57:55 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante IEXPLORE.EXE, version : 11.0.17134.1, horodatage : 0x6639744d
Nom du module défaillant : SS3DevProps.dll, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x57c060f4
Code d’exception : 0xc00000fd
Décalage d’erreur : 0x00012aa9
ID du processus défaillant : 0x2408
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d428f80232e75b
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\ASUSTeKcomputer.Inc\Sonic Suite 3\Foundation\SS3DevProps.dll
ID de rapport : 8edb83c2-5c75-4810-9cef-75ec058d8b5f
Nom complet du package défaillant : 
ID de l’application relative au package défaillant :

Je ne sais pas trop si on peut le mettre à jour, je ne connais pas.
J'ai pas trouvé sur le net.

Après, tu peux éviter d'utiliser Internet Explorer, vas y.
Je pense que tu l'utilises par habitude.
Faudrait basculer sur Edge, ou Firefox ou Chrome.
Les plantages devraient s'arrêter.

Je vais déplacer dans la partie Windows, des fois que quelqu'un a une AsusTek.

marisa64 · Answer

Merci, j'ai supprimé sonic studio 3 et wincap je verrais par la suite ce que ça donne.