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Le son ne marche pas sur mon PC !

Fermé
Abdeledba Messages postés 5 Date d'inscription samedi 28 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2018 - 29 juil. 2018 à 14:43
kaneagle Messages postés 85488 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 décembre 2024 - 31 juil. 2018 à 14:10
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai un problème de son sur mon ordinateur ASUS X555L (Windows 10), actuellement je n'ai aucun périphérique audio installé, comme vous pouvez le voir dans les captures ci-dessous :


J'ai téléchargé les pilotes de son qui correspond à ce modèle de mon PC depuis le site ASUS , mais toujours ça ne marche pas, j'ai même réinitialisé mon PC et j'ai mis à jour le système, je me retrouve toujours sans son avec ce pilote "Son Intel(R) pour écrans" dans le gestionnaire de périphériques:


Pouvez vous svp m'aider à récupérer le son ? Parce que jusqu'à présent ça fait + de 5 mois le problème toujours persiste.

En avance, merci beaucoup pour vos réponses :)

A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
kaneagle Messages postés 85488 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 décembre 2024 14 358
29 juil. 2018 à 14:45
Bonjour,

Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé (enable).

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Abdeledba Messages postés 5 Date d'inscription samedi 28 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2018
29 juil. 2018 à 16:28
Je ne sais pas comment faire et quoi écrire dans l bios, c'est possible d'avoir les étapes pour vérifier su l'audio device est activé ?
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kaneagle Messages postés 85488 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 décembre 2024 14 358
29 juil. 2018 à 16:35
Regarde --> ICI
Va dans l'onglet advanced
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Abdeledba Messages postés 5 Date d'inscription samedi 28 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2018
29 juil. 2018 à 17:15
Je suis allé sur l'onglet dans le BIOS, et j'ai trouvé ça :

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Réponse 2 / 4
tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
29 juil. 2018 à 14:47
Bonjour,

c'est ce pilote audio que vous avez installé ?

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/Audio/Audio_Realtek_Win10_64_VER6017576.zip

cordialement
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Abdeledba Messages postés 5 Date d'inscription samedi 28 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2018
29 juil. 2018 à 16:35
Là je viens de l'installer, mais toujours le même problème, sauf que dans le gestionnaire de périphériques je ne trouve pas le "contrôleur audio, vidéo et jeu" :



Lorsque j'affiche les périphériques crashés, j'ai le contrôleur audio, vidéo et jeu avec plusieurs pilotes comme vous pouvez le voir dans les captures:





Est ce que ça peut vous dire quelque chose ?
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Réponse 3 / 4
kaneagle Messages postés 85488 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 décembre 2024 14 358
30 juil. 2018 à 13:43
Peut-être mettre le bios à jour ?
Le no. du modèle du pc est incomplet:
EX: X555LD, V555LJ, etc...
Touche windows + R
Tape --> control panel et OK
Regarde dans système.

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Abdeledba Messages postés 5 Date d'inscription samedi 28 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2018
Modifié le 30 juil. 2018 à 19:30
Oui, j'ai oublié de préciser le modèle du PC, c'est ASUS X555LD. Là en cherchant le no du modèle sur mon PC, j'ai tapé dxdiag sur la petite boite de dialogue (win+R) j'ai trouvé ça dans l'onglet "Son" : Aucune carte son n'a été trouvée, si une carte est présente vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant...





ça peut dire quelque chose ? est ce que c'est problème matériel ?
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Réponse 4 / 4
kaneagle Messages postés 85488 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 décembre 2024 14 358
31 juil. 2018 à 14:10
Possiblement que la carte audio est défectueuse.

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