Le son ne marche pas sur mon PC !

Abdeledba Messages postés 5 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai un problème de son sur mon ordinateur ASUS X555L (Windows 10), actuellement je n'ai aucun périphérique audio installé, comme vous pouvez le voir dans les captures ci-dessous :


J'ai téléchargé les pilotes de son qui correspond à ce modèle de mon PC depuis le site ASUS , mais toujours ça ne marche pas, j'ai même réinitialisé mon PC et j'ai mis à jour le système, je me retrouve toujours sans son avec ce pilote "Son Intel(R) pour écrans" dans le gestionnaire de périphériques:


Pouvez vous svp m'aider à récupérer le son ? Parce que jusqu'à présent ça fait + de 5 mois le problème toujours persiste.

En avance, merci beaucoup pour vos réponses :)

4 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé (enable).

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    1. Abdeledba Messages postés 5 Statut Membre
       
      Je ne sais pas comment faire et quoi écrire dans l bios, c'est possible d'avoir les étapes pour vérifier su l'audio device est activé ?
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    2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Regarde --> ICI
      Va dans l'onglet advanced
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    3. Abdeledba Messages postés 5 Statut Membre
       
      Je suis allé sur l'onglet dans le BIOS, et j'ai trouvé ça :

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  2. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
     
    Bonjour,

    c'est ce pilote audio que vous avez installé ?

    http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/Audio/Audio_Realtek_Win10_64_VER6017576.zip

    cordialement
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    1. Abdeledba Messages postés 5 Statut Membre
       
      Là je viens de l'installer, mais toujours le même problème, sauf que dans le gestionnaire de périphériques je ne trouve pas le "contrôleur audio, vidéo et jeu" :



      Lorsque j'affiche les périphériques crashés, j'ai le contrôleur audio, vidéo et jeu avec plusieurs pilotes comme vous pouvez le voir dans les captures:





      Est ce que ça peut vous dire quelque chose ?
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  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Peut-être mettre le bios à jour ?
    Le no. du modèle du pc est incomplet:
    EX: X555LD, V555LJ, etc...
    Touche windows + R
    Tape --> control panel et OK
    Regarde dans système.

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    1. Abdeledba Messages postés 5 Statut Membre
       
      Oui, j'ai oublié de préciser le modèle du PC, c'est ASUS X555LD. Là en cherchant le no du modèle sur mon PC, j'ai tapé dxdiag sur la petite boite de dialogue (win+R) j'ai trouvé ça dans l'onglet "Son" : Aucune carte son n'a été trouvée, si une carte est présente vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant...





      ça peut dire quelque chose ? est ce que c'est problème matériel ?
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  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Possiblement que la carte audio est défectueuse.

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