Pas de son icone avec croix rouge

Résolu
thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un Acer 300 (Ph317-51) Après avoir allumé mon ordinateur comme tous les jours je me retrouve avec une croix rouge à côté de l'icone du son.Et avec l'indication "Aucun haut-parleur ou casque n'est branché."
Aucune solution ne fonctionne pour réparer cela?
Merci pour votre aide.

30 réponses

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Résumé de la discussion

Un problème d'icône audio affiche une croix rouge et le message Aucun haut-parleur ou casque n'est branché sur un Acer 300 (Ph317-51). Plusieurs répondants proposent de mettre à jour ou réinstaller le pilote audio, notamment en installant le driver Realtek ou en utilisant les sources Acer ou DriversCloud. D'autres solutions évoquées consistent à passer par le Panneau de configuration, onglet Son, puis rechercher le meilleur pilote via Mettre à jour le périphérique, ou désinstaller puis réinstaller le pilote après redémarrage. Certaines contributions notent que Windows peut indiquer que le meilleur pilote est déjà installé après une mise à jour automatique, ce qui peut nécessiter une désinstallation puis réinstallation manuelle.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre 7
     
    Voila aucune trace des hauts parleurs !
    7
  2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Essaie celui-ci --> Realtek

    Dézippe-le
    Lance le setup.exe


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    1. thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre 7
       
      Merci grâce a toi j'ai pu réparer le problème
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    2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      De rien.
      Bonne journée.
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  3. fabul Messages postés 42203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     
    Salut,

    Installes le driver (pilote) de ta carte de son.

    Tu peux chercher sur DriversCloud ou Touslesdrivers si tu ne trouves pas ce qu'il faut sur le site de Acer.
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  4. thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre 7
     
    tout d'abord merci de m'avoir répondu.
    Voici une capture d'écran de driverscloud.
    Je ne sais pas ce qu'il faut installer.
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  6. fabul Messages postés 42203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     
    Carte mère > Intel Corporation CM238 HD Audio controler

    PS:

    Si les autres ne sont pas installés ou a jour, tu peut les installer aussi, c'est très rare que ça cause des problèmes, mais c'est possible, donc, tu est avertis.

    Sauvegardes tes données importantes avant.
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  7. thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre 7
     
    Je l'ai téléchargé, mais je sais pas sur quel fichier il faut aller.
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  8. fabul Messages postés 42203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     
    Audio

    Clic droit sur le fichier *.inf > Installer

    Si ça ne marche pas

    Met le dossier Audio sur le bureau directement et va par le gestionnaire de périphériques l'installer

    Clic droit sur CE-PC > Gérer > Gestionnaire de périphériques...
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  9. thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre 7
     
    j'en était sur mais quand je clique dessus voila ce que j'ai c'est vraiment un labyrinthe :)
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  10. fabul Messages postés 42203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     
    Extrait de WinRAR le dossier Audio sur le bureau et essaie de l'installer par le gestionnaire de périphériques en recherchant un dossier (Incluant les sous dossiers).
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  11. thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre 7
     
    Comment faire lorsque je suis sur gestionnaire de périphérique (windows 10) ?
    PS: Je viens de mettre a jour un pilote dans la catégorie périphérique système car celui ci avait un point d'exclamation orange et la toujours après mise a jour :( le nom pilote c'est: Contrôleur audio de la technologie Intel Smart Sound
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  12. fabul Messages postés 42203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     
    Tu clic droit sur le contrôleur en question > Mettre a jour le périphérique > Rechercher un dossier sur l'ordinateur , ou truc du genre.
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  13. thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre 7
     
    Ok j'ai trouvé lorsque je sélectionne tout le dossier audio cela me dit "windows a déterminé que le meilleur pilote pour cet appareil est déjà installé".
    Sachant que je viens de faire une mise à jour de ce pilote via le mode automatique.
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  14. fabul Messages postés 42203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     
    Va voir ce qui se passe dans le panneau de configuration > Son

    (C:\Windows\System32\control.exe)

    Va dans les propriétés de ta carte de son > Statistiques avancées > Paramètres par défaut.
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  15. fabul Messages postés 42203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     
    Sachant que je viens de faire une mise à jour de ce pilote via le mode automatique.

    Tu pourrais aussi le désinstaller , redémarrer Windows , et le réinstaller.
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  16. thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre 7
     
    Et quand je fais clique droit sur le signe son de windows
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  17. fabul Messages postés 42203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     
    Désinstalles le pilote et réinstalles le, pas besoin de redémarrer Windows dans le fond.
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  18. thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre 7
     
    Ok pas de problème je vais désinstaller le pilote et par contre pour le réinstaller comment faire ?
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  19. thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre 7
     
    Et es que je coche "supprimer ce pilote pour ce périphérique ou non ?" lors de la désinstallation.
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    1. fabul Messages postés 42203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
       
      Oui,

      Et réinstalle comme j'ai expliqué plus tôt.
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  20. thomas380tc Messages postés 24 Statut Membre 7
     
    Je viens de le désinstaller mais pour le réinstaller je n'ai pas la main dessus car il n'y est plus dans le gestionnaire de périphérique comment faire ?
    je dois installer le driver qui vient de drivers cloud ?
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  21. fabul Messages postés 42203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     
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