Pas de son icone avec croix rouge Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un Acer 300 (Ph317-51) Après avoir allumé mon ordinateur comme tous les jours je me retrouve avec une croix rouge à côté de l'icone du son.Et avec l'indication "Aucun haut-parleur ou casque n'est branché." 
Aucune solution ne fonctionne pour réparer cela? 
Merci pour votre aide.

thomas380tc · Accepted Answer

Voila aucune trace des hauts parleurs !

fabul · Answer

Salut,

Installes le driver (pilote) de ta carte de son.

Tu peux chercher sur DriversCloud ou Touslesdrivers si tu ne trouves pas ce qu'il faut sur le site de Acer.

thomas380tc · Answer

tout d'abord merci de m'avoir répondu.
Voici une capture d'écran de driverscloud.
Je ne sais pas ce qu'il faut installer.

fabul · Answer

Carte mère > Intel Corporation CM238 HD Audio controler


PS:

Si les autres ne sont pas installés ou a jour, tu peut les installer aussi, c'est très rare que ça cause des problèmes, mais c'est possible, donc, tu est avertis.

Sauvegardes tes données importantes avant.

thomas380tc · Answer

Je l'ai téléchargé, mais je sais pas sur quel fichier il faut aller.

fabul · Answer

Audio

Clic droit sur le fichier *.inf > Installer

Si ça ne marche pas

Met le dossier Audio sur le bureau directement et va par le gestionnaire de périphériques l'installer

Clic droit sur CE-PC > Gérer > Gestionnaire de périphériques...

thomas380tc · Answer

j'en était sur mais quand je clique dessus voila ce que j'ai c'est vraiment un labyrinthe :)

fabul · Answer

Extrait de WinRAR le dossier Audio sur le bureau et essaie de l'installer par le gestionnaire de périphériques en recherchant un dossier (Incluant les sous dossiers).

thomas380tc · Answer

Comment faire lorsque je suis sur gestionnaire de périphérique (windows 10) ?
PS: Je viens de mettre a jour un pilote dans la catégorie périphérique système car celui ci avait un point d'exclamation orange et la toujours après mise a jour :( le nom pilote c'est: Contrôleur audio de la technologie Intel Smart Sound

fabul · Answer

Tu clic droit sur le contrôleur en question > Mettre a jour le périphérique > Rechercher un dossier sur l'ordinateur , ou truc du genre.

thomas380tc · Answer

Ok j'ai trouvé lorsque je sélectionne tout le dossier audio cela me dit "windows a déterminé que le meilleur pilote pour cet appareil est déjà installé".
Sachant que je viens de faire une mise à jour de ce pilote via le mode automatique.

fabul · Answer

Va voir ce qui se passe dans le panneau de configuration > Son

(C:\Windows\System32\control.exe)

Va dans les propriétés de ta carte de son > Statistiques avancées > Paramètres par défaut.

fabul · Answer

Sachant que je viens de faire une mise à jour de ce pilote via le mode automatique.

Tu pourrais aussi le désinstaller , redémarrer Windows , et le réinstaller.

thomas380tc · Answer

Et quand je fais clique droit sur le signe son de windows

fabul · Answer

Désinstalles le pilote et réinstalles le, pas besoin de redémarrer Windows dans le fond.

thomas380tc · Answer

Ok pas de problème je vais désinstaller le pilote et par contre pour le réinstaller comment faire ?

thomas380tc · Answer

Et es que je coche "supprimer ce pilote pour ce périphérique ou non ?" lors de la désinstallation.

thomas380tc · Answer

Je viens de le désinstaller mais pour le réinstaller je n'ai pas la main dessus car il n'y est plus dans le gestionnaire de périphérique comment faire ?
je dois installer le driver qui vient de drivers cloud ?

fabul · Answer

Cherches sous Contrôleurs audio, vidéo et Jeux

thomas380tc · Answer

Sous Contrôleurs audio, vidéo et Jeux, j'ai jbl, jbl, et nvidia

fabul · Answer

Tu n'a de point d'exclamation nulle part ?

thomas380tc · Answer

Au final j'ai redémarrer l'ordi il c'est réinstallé tout seul mais le problème persiste et toujours le point d’exclamation orange sur le pilote Contrôleur audio de la technologie Intel Smart Sound.

fabul · Answer

Ici je trouve juste le 32 bit:

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=46400

Ici le centre de téléchargement intel:

https://downloadcenter.intel.com/

thomas380tc · Answer

Windows defender a également détecter le problème il a essayé de le résoudre j'ai donc redémarré l'ordi et toujours rien je commence à désespérer

thomas380tc · Answer

Par contre quel bonheur d'entendre du son quand je mets ma jbl flip 4 aucun problème

fabul · Answer

Je ne vois pas ce que Windows Defender a a y voir.

Fais une analyse avec Malwarebytes Free pour voir.

Désactives l'essai Premium.

fabul · Answer

J'ai redirigé ton sujet dans la section Pilotes.

Peut être qu'un plus pro que moi en pilotes pourra t'aider.

thomas380tc · Answer

Il m'indiquait ici qu'il y avait un problème avec le Contrôleur audio de la technologie Intel Smart Sound.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie celui-ci --> Realtek 

Dézippe-le
Lance le setup.exe

thomas380tc · Answer

ça a marché super merci kaneagle